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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，已打印报销凭证的车票只能在（）办理改签手续。

A、 车站售票窗口

B、 12306网站

C、 具备改签功能的自动售票机

D、 代售点

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站内作业的电动车辆必须设置（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-8436-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，非现金结算包括（）结算等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-0bf2-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的问题为构成（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-90f6-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-b7a4-c0a2-cb1146ce6700.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，紧邻高铁（客专）正线且无隔离的到发线不得安排给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-115e-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，集装件外包装、施封破损或集装件短少的，凭（）或现场检查，核实现状，办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-111c-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰安全红线问题，应纳入（ ）等考核评价范围，按规定落实对责任单位、部门考核，促进规范管理，夯实安全基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-9aac-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-caf3-c0fa-c02833260f00.html
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复兴号车型名称中，“A”和“B”为企业标识代码，代表生产厂家，"A"代表红麒麟配色、"B"代表金凤凰配色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-2b23-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，为受助人员发售车票，应使用救助机构打印的<--NRC-->上受助人员的身份证件号码，选择“二代”证件类型办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-043e-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，已打印报销凭证的车票只能在（）办理改签手续。

A、 车站售票窗口

B、 12306网站

C、 具备改签功能的自动售票机

D、 代售点

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站内作业的电动车辆必须设置（）。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，非现金结算包括（）结算等。

A. 支票

B. 微信

C. 支付宝

D. 银行卡

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的问题为构成（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。

A. 紧急制动

B. 晚点

C. 晚点，临时停车，缓行

D. 缓行

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，紧邻高铁（客专）正线且无隔离的到发线不得安排给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-115e-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，集装件外包装、施封破损或集装件短少的，凭（）或现场检查，核实现状，办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-111c-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰安全红线问题，应纳入（ ）等考核评价范围，按规定落实对责任单位、部门考核，促进规范管理，夯实安全基础。

A. 安全生产考核

B. 专业管理评价

C. 安全管理评估

D. 标准化规范化建设

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
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复兴号车型名称中，“A”和“B”为企业标识代码，代表生产厂家，"A"代表红麒麟配色、"B"代表金凤凰配色。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，为受助人员发售车票，应使用救助机构打印的<--NRC-->上受助人员的身份证件号码，选择“二代”证件类型办理。
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