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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、<--NRC-->和席别乘车。

答案：车厢号、席位号

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理行李托运手续时，只需出示车票报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-a6db-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则（试行）》（上铁土房〔2022〕232号）规定，遇客运网格化信息管理系统故障超过（）小时尚未修复，各客站应按要求在“客站客运设备设施故障报修登记簿”中对房建设备日常检查发现的问题进行登记，并将问题及时通过电话、邮件等现有报修形式通知相应房建公寓段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-8c47-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：升级积分是指用于衡量会员等级的积分，其来源于乘车积分。
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，作业车辆在站台上不得侵入站台安全线，不得在斜坡或（）上停留。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，由集团公司客票所维护“在途折返定义”，向车票发站为折返站以远车站的乘客发送封站原退微信。
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【行车时刻】均以北京时间为标准，从零时起计算，实行（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，服务台岗位设备交接接清本岗位音视频记录仪、对讲机等客运作业设备和轮椅、担架、（）、便民箱等服务备品情况。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员更换票据时，必须核对<--NRC-->，发现问题及时处理、汇报。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站检票时，对（）的人员按规定拒绝进站、乘车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站内经营单位可出售（）包装的商品。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、<--NRC-->和席别乘车。

答案：车厢号、席位号

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理行李托运手续时，只需出示车票报销凭证。

解析：还核验有效身份证件

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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则（试行）》（上铁土房〔2022〕232号）规定，遇客运网格化信息管理系统故障超过（）小时尚未修复，各客站应按要求在“客站客运设备设施故障报修登记簿”中对房建设备日常检查发现的问题进行登记，并将问题及时通过电话、邮件等现有报修形式通知相应房建公寓段。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：升级积分是指用于衡量会员等级的积分，其来源于乘车积分。

解析：其来源于乘车积分和铁路单独公布的其他可用于衡量会员等级的积分。

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，作业车辆在站台上不得侵入站台安全线，不得在斜坡或（）上停留。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，由集团公司客票所维护“在途折返定义”，向车票发站为折返站以远车站的乘客发送封站原退微信。

解析：发送封站原退短信

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【行车时刻】均以北京时间为标准，从零时起计算，实行（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，服务台岗位设备交接接清本岗位音视频记录仪、对讲机等客运作业设备和轮椅、担架、（）、便民箱等服务备品情况。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员更换票据时，必须核对<--NRC-->，发现问题及时处理、汇报。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站检票时，对（）的人员按规定拒绝进站、乘车。

A. 无票

B. 日期车次不符

C. 减价不符

D. 票证人不一致

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站内经营单位可出售（）包装的商品。

A. 玻璃

B. 陶瓷

C. 塑料

D. 金属

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