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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供同行成年人的有效身份证件。

答案：B

解析：儿童有效身份证件

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到( )，即可成为五星级会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-1e52-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅服系统不包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-354e-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无纹身。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-392d-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定， 劳动安全培训考试合格成绩为（）分，其中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等“必知必会”的考试内容不得有错。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，终到后在给水站进行给水作业的动车组列车应如何组织退乘？
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持有木棒、竹竿、彩旗等高长物件的行人通过电气化铁路道口时不准高举挥动，须将物件保持水平状态。
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》（客管函〔2019〕180号）规定，集团公司客服中心接到旅客要求调阅监控视频查找遗失物品的诉求时，应通过工单系统通知相关客运站段，由相关客运站段负责按旅客所述车站、车次、车厢、位置、时段调阅相关客运站车视频监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-5feb-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，失信人的限制购票期限期满自动解除对其的购票限制。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，（）乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供同行成年人的有效身份证件。

答案：B

解析：儿童有效身份证件

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到( )，即可成为五星级会员。

A. 15万

B. 20万

C. 25万

D. 30万

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅服系统不包括（）。

A. 售票系统

B. 自动检票系统

C. 导向系统

D. 广播系统

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定， 劳动安全培训考试合格成绩为（）分，其中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等“必知必会”的考试内容不得有错。

A. 60

B. 70

C. 80

D. 90

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》（客管函〔2019〕180号）规定，集团公司客服中心接到旅客要求调阅监控视频查找遗失物品的诉求时，应通过工单系统通知相关客运站段，由相关客运站段负责按旅客所述车站、车次、车厢、位置、时段调阅相关客运站车视频监控。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，失信人的限制购票期限期满自动解除对其的购票限制。

解析：失信人的限制购票期限期满次日自动解除对其的购票限制

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，（）乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

A. 通勤

B. 定期通勤

C. 临时定期

D. 全年定期

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