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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭（）到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、 有效身份证件

B、 购票时所使用的有效身份证件

C、 有效身份证件原件

D、 购票时所使用的有效身份证件原件

答案：B

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
根据国家安全生产监督管理总局《防暑降温措施管理办法》等法律法规规定，用人单位安排劳动者在高温天气下，或不能采取有效措施将工作环境温度降低到33℃以下的，应向劳动者支付高温补贴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-c1a3-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入重大、大事故由<--NRC-->处理，并报国铁集团收入管理部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-5be7-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、防鼠、防盗、<--NRC-->功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-4b6a-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）根据客票系统故障影响范围分为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-353e-c0fa-c02833260f00.html
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台账资料的形式包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-6047-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，纸质票据未经<--NRC-->批准，不准相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-61e2-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-3a3d-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车在给水站停站时间及给水规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-aea0-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，（）是客运专业的安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-931c-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（）。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭（）到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、 有效身份证件

B、 购票时所使用的有效身份证件

C、 有效身份证件原件

D、 购票时所使用的有效身份证件原件

答案：B

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
根据国家安全生产监督管理总局《防暑降温措施管理办法》等法律法规规定，用人单位安排劳动者在高温天气下，或不能采取有效措施将工作环境温度降低到33℃以下的，应向劳动者支付高温补贴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-c1a3-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入重大、大事故由<--NRC-->处理，并报国铁集团收入管理部门备案。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、防鼠、防盗、<--NRC-->功能。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）根据客票系统故障影响范围分为（）。

A. 全路性

B. 区域性

C. 局部性

D. 地区性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-353e-c0fa-c02833260f00.html
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台账资料的形式包括（）。

A. 纸质

B. 网络

C. 电子

D. 信息平台

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，纸质票据未经<--NRC-->批准，不准相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-61e2-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车在给水站停站时间及给水规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-aea0-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，（）是客运专业的安全红线内容。

A. 站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动

B. 动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行

C. 漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件

D. 临时停车擅自组织乘降

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（）。

A. 值班人员

B. 站长

C. 公安机关

D. 客调

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https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF77C6B182000011444AF35E31081E0.html
附件3：业务知识考试题库
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