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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在车站售票窗口办理改签手续时,应出具乘车人购票时使用有效身份证件。

答案:B

解析:代办时应出具代办人有效身份证件

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,设备运行中,禁止()靠近、接触设备转动部件,工作物必须夹紧、卡牢,禁止进入设备动程范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-27d0-c0fa-c02833260f00.html
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以下铁路旅客列车常识,表述准确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-43b1-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定,按照“四不放过”的原则,对因违章违纪、失察失管等行为造成事故的直接责任人员(指与事故有一定因果关系的责任者,作业人员或管理人员),以及对其负有管理和领导责任的人员,给予责任追究和经济处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-c332-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品()等因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-fdf9-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,由本单位进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得()或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-78d9-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,一次录制的视频内容不可采用()存储。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-7f36-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,暂停售票时,将客票系统退回暂停界面,抽屉加锁,设有提示,用 餐或交接班时间实行错时暂停售票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-c3db-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,各单位、部门应在禁烟场所(部位)醒目位置设置统一的禁止吸烟标识,并利用()等载体,做好禁烟宣传教育工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-2fd6-c0a2-cb1146ce6700.html
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以下铁路旅客运输统计常识,表述准确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-4779-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021)80号)规定,旅客列车在运行区间内部分区段停运,自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,旅客可通过12306网站,或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端办理退票,不收取退票费。
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在车站售票窗口办理改签手续时,应出具乘车人购票时使用有效身份证件。

答案:B

解析:代办时应出具代办人有效身份证件

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,设备运行中,禁止()靠近、接触设备转动部件,工作物必须夹紧、卡牢,禁止进入设备动程范围。

A. 头部

B. 四肢

C. 身体任何部位

D. 任何物品

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以下铁路旅客列车常识,表述准确的有()。

A. 直通旅客列车是指跨铁路局集团公司运行的旅客列车

B. 管内旅客列车是指在一个铁路局集团公司管辖范围内运行的旅客列车

C. 直通旅客列车是指跨省运行的旅客列车

D. 管内旅客列车是指在一个省管辖范围内运行的旅客列车

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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定,按照“四不放过”的原则,对因违章违纪、失察失管等行为造成事故的直接责任人员(指与事故有一定因果关系的责任者,作业人员或管理人员),以及对其负有管理和领导责任的人员,给予责任追究和经济处罚。

解析:指与事故有直接因果关系的责任者

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品()等因素。

A. 原价格

B. 市场价格

C. 物品的折旧

D. 损耗

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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,由本单位进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得()或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-78d9-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,一次录制的视频内容不可采用()存储。

A. 独立式

B. 分段式

C. 连续式

D. 分片式

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,暂停售票时,将客票系统退回暂停界面,抽屉加锁,设有提示,用 餐或交接班时间实行错时暂停售票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-c3db-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,各单位、部门应在禁烟场所(部位)醒目位置设置统一的禁止吸烟标识,并利用()等载体,做好禁烟宣传教育工作。

A. 公告栏

B. 融媒体

C. 车站广播

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以下铁路旅客运输统计常识,表述准确的有()。

A. 正点率是指在一定的时期内,正点的旅客列车占旅客列车总数的百分比

B. 列车超员率是指列车实际超员人数与列车定员的百分比

C. 列车超员率是指列车实际乘车人数与列车定员的百分比

D. 只要票额分配的好,就不存在超员问题

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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021)80号)规定,旅客列车在运行区间内部分区段停运,自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,旅客可通过12306网站,或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端办理退票,不收取退票费。
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