A、 退款证明书
B、 退票费报销凭证
C、 退票凭证
D、 车票收回凭证
答案:D
A、 退款证明书
B、 退票费报销凭证
C、 退票凭证
D、 车票收回凭证
答案:D
A. 防寒劳动防护用品提前发放
B. 对室外在用的暖气管、输油管、水管和气管进行防冻处理
C. 易冻的设备、物资做好防冻解冻
D. 提前组织好除冰雪队伍
A. 客发量
B. 客流量
C. 票厅面积
D. 旅客需求
解析:其来源于乘车积分和铁路单独公布的其他可用于衡量会员等级的积分。
解析:不按投诉受理
A. 列车折返
B. 大面积晚点
C. 动车组车底置换的退票
D. 动车组车底置换的退差