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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，多人行走时，（）人成排，（）人成列。

A、 二、三

B、 三、四

C、 三、多

D、 四 、五

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
按照《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普速小型车站外，车站日常售票窗口排队不超过20人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-84f3-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入进款除退票外，一律不准动支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-4c7d-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后<--NRC-->。
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以下灭火常识，正确的有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-e5c8-c0fa-c02833260f00.html
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下()，检票等环节进行识别和验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-0b72-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，从业人员出现中暑症状时，应当立即采取（）救助措施。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，多缴款超过（）天未能处理的，转运营财务部门列营业外收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-fc84-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，武术表演、健身使用的未开刃刀剑和工艺品刀剑，禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-b316-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》（上铁客函〔2019〕194号）规定，调度所和车站应做好旅客服务系统有关设置进行优化调整，使用（）等多种形式，引导旅客定位候车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-04d3-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，发生一般 A类事故且性质和后果严重（指造成旅客死亡、或人员死亡重伤5人及以上、或严重违章违纪触碰安全红线并造成不良社会影响的）的直接责任人，应给予（），并依法解除劳动合同。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，多人行走时，（）人成排，（）人成列。

A、 二、三

B、 三、四

C、 三、多

D、 四 、五

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
按照《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普速小型车站外，车站日常售票窗口排队不超过20人。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入进款除退票外，一律不准动支。

解析：运输收入进款除下列规定范围外，一律不准动支

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后<--NRC-->。
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以下灭火常识，正确的有（ ）。

A. 电气火灾必须先切断电源。

B. 汽油或酒精起火，不能直接喷到液面。

C. 对准火源根部进行灭火。

D. 注意压住水管，握紧水枪。

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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下()，检票等环节进行识别和验证。

A. 购票

B. 退票

C. 改签

D. 进站

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，从业人员出现中暑症状时，应当立即采取（）救助措施。

A. 迅速脱离高温环境

B. 对着电风扇吹

C. 到通风阴凉处休息

D. 供给防暑降温饮料

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，多缴款超过（）天未能处理的，转运营财务部门列营业外收入。

A. 30

B. 90

C. 120

D. 180

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，武术表演、健身使用的未开刃刀剑和工艺品刀剑，禁止携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》（上铁客函〔2019〕194号）规定，调度所和车站应做好旅客服务系统有关设置进行优化调整，使用（）等多种形式，引导旅客定位候车。

A. 检票屏

B. 站台屏

C. 编组屏

D. 广播

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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，发生一般 A类事故且性质和后果严重（指造成旅客死亡、或人员死亡重伤5人及以上、或严重违章违纪触碰安全红线并造成不良社会影响的）的直接责任人，应给予（），并依法解除劳动合同。

A. 开除处分

B. 撤职处分

C. 留用察看处分

D. 记大过处分

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