答案:物见本色
A. 2日
B. 3日
C. 4日
D. 5日
A. 互联网
B. 社会监督机构转来的投诉
C. 政府部门等转来的投诉
D. 群众信函
A. 积水
B. 积雪
C. 灰尘
D. 加铺草垫
解析:保洁公司指定专人负责
A. 车站售票窗口
B. 12306网站
C. 具备改签功能的自动售票机
D. 代售点
解析:三百公里以内
A. 行为的性质
B. 损害程度
C. 造成的影响
D. 醉酒的程度