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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。

答案：B

解析：购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站区一体化管理办法（试行）的通知》（上铁办函〔2022〕55号）规定，网格巡视分为（）和管理人员巡视。站区各单位按照规定的巡视计划、线路做好责任网格区域巡视，通过手持设备和信息标签，记录巡视信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-1d84-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，单个容器容积超过（ ）毫升的自压力喷罐不得带上列车。
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，残疾消防救援人员凭（）证明身份？
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的赔偿责任是如何规定的？
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，席别指的是旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告运输企业收入管理部门和<--NRC-->，及时组织破案。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票最远发售至本次列车终到站（另有规定的票种除外）。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点原因公告时，应根据具体情况采用<--NRC-->、设备故障的解释口径。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站应根据调令或客运（客服）调度员安排，及时为旅客列车提供餐食和饮用水，并提前运至站台列车（）位置处。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。

答案：B

解析：购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票

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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站区一体化管理办法（试行）的通知》（上铁办函〔2022〕55号）规定，网格巡视分为（）和管理人员巡视。站区各单位按照规定的巡视计划、线路做好责任网格区域巡视，通过手持设备和信息标签，记录巡视信息。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，单个容器容积超过（ ）毫升的自压力喷罐不得带上列车。

A. 100

B. 150

C. 140

D. 160

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-8096-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，残疾消防救援人员凭（）证明身份？

A. 《国家综合性消防救援队伍干部证》

B. 《国家综合性消防救援队伍消防员证》

C. 《国家综合性消防救援队伍退休证》

D. 《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的赔偿责任是如何规定的？
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，席别指的是旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-11ea-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告运输企业收入管理部门和<--NRC-->，及时组织破案。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票最远发售至本次列车终到站（另有规定的票种除外）。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点原因公告时，应根据具体情况采用<--NRC-->、设备故障的解释口径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-cd1a-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收（）。

A. 票价差额

B. 票价差额和手续费

C. 补价费

D. 等级差票价

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站应根据调令或客运（客服）调度员安排，及时为旅客列车提供餐食和饮用水，并提前运至站台列车（）位置处。

A. 一等车厢

B. 商务车厢

C. 餐车车厢

D. 两端车厢

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