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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

答案：B

解析：（旅客持同一身份证件可购买同一车次分段接续车票）

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的发售规定有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-cccc-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁客运车站夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，不用对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-fb1d-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:旅客投诉的事实内容属实，经站段调查处理后，旅客予以撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票最远发售至本次列车终到站（另有规定的票种除外）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，接班时应对音视频记录仪（）进行校正。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定， 劳动安全培训考试合格成绩为（）分，其中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等“必知必会”的考试内容不得有错。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中给予相应的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-b786-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

答案：B

解析：（旅客持同一身份证件可购买同一车次分段接续车票）

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的发售规定有哪些？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁客运车站夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，不用对外公告。

解析：但应对外公告

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。

A. 有登记

B. 有服务

C. 有交接

D. 有通报

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:旅客投诉的事实内容属实，经站段调查处理后，旅客予以撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。

解析：集团公司仍将根据旅客投诉的内容性质，对责任单位进行问题认定。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票最远发售至本次列车终到站（另有规定的票种除外）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，接班时应对音视频记录仪（）进行校正。

A. 音量

B. 分辨率

C. 电池

D. 时间

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定， 劳动安全培训考试合格成绩为（）分，其中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等“必知必会”的考试内容不得有错。

A. 60

B. 70

C. 80

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-4c27-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中给予相应的（）。

A. 罚款

B. 免奖

C. 处分

D. 经济扣罚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-b786-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
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