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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，购票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进出站检票手续。

答案：B

解析：“验检合一”车站不支持扫码检票乘车。

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站出站口外侧设置出站屏，显示到达（）等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-a4fb-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下表述不包含本数的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-2658-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，含有实施学历教育资格的公办及民办（）可以发售学生优惠票。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，紧邻高铁（客专）正线且无隔离的到发线不得安排给水作业。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，为受助人员发售车票，应使用救助机构打印的<--NRC-->上受助人员的身份证件号码，选择“二代”证件类型办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-043e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，持不可识读证件进出站的旅客，应通过人工通道，客运工作人员使用验检票设备办理实名制验证和进出站检票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-dac4-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，用玻璃缸包装的小金鱼、小乌龟类儿童小宠物，可以携带。
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，各站均应设置军人优先购票窗口。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，高铁安全信息、重要安全信息必须在事发后（）内，一般安全信息必须在事发后（）内根据业务性质特点上报集团公司运输部或客运部、调度所客运调度室及相关部门。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，购票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进出站检票手续。

答案：B

解析：“验检合一”车站不支持扫码检票乘车。

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站出站口外侧设置出站屏，显示到达（）等信息。

A. 车次

B. 始发站

C. 到达时刻

D. 站台、状态

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下表述不包含本数的是（）。

A. 以上

B. 以前

C. 超过

D. 以内

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，含有实施学历教育资格的公办及民办（）可以发售学生优惠票。

A. 中等专业学校

B. 函授大学

C. 职业高中

D. 技工学校

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，紧邻高铁（客专）正线且无隔离的到发线不得安排给水作业。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，为受助人员发售车票，应使用救助机构打印的<--NRC-->上受助人员的身份证件号码，选择“二代”证件类型办理。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，持不可识读证件进出站的旅客，应通过人工通道，客运工作人员使用验检票设备办理实名制验证和进出站检票手续。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，用玻璃缸包装的小金鱼、小乌龟类儿童小宠物，可以携带。

解析：但应避免使用易碎物包装（玻璃缸、罐等，以现场安检判定为准）

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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，各站均应设置军人优先购票窗口。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。

解析：5年

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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，高铁安全信息、重要安全信息必须在事发后（）内，一般安全信息必须在事发后（）内根据业务性质特点上报集团公司运输部或客运部、调度所客运调度室及相关部门。
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