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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，业务故障是指因业务操作失误、违反业务操作流程等造成（）等后果的事件。

A、 网络设备

B、 重号

C、 丢票

D、 错票

答案：BCD

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整（）等作业环节的能力配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-a9fa-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,乘车人可持录入的身份证件实名验证进出站、过闸，但不能自行办理旅游专列车票的退票、变更等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-17f5-c0a2-cb1146ce6700.html
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《企业事业单位内部治安保卫条例》中规定，单位内部治安保卫工作贯彻（ ）的方针
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-832f-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（客管函〔2019〕223号）规定，消防救援人员的优待措施有哪些？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，发生设备设施（系统）故障导致无法正常工作超过（），或因设备设施故障导致旅客伤害的属于重要安全信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-5ba8-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证。任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-184c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，铁路运输费用结算方式分为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-395f-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，机车、动车及各种车辆上方的牵引供电设备未采取（）等安全防护措施前，禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-2236-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团客运主管部门是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-1750-c0a2-cb1146ce6700.html
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，业务故障是指因业务操作失误、违反业务操作流程等造成（）等后果的事件。

A、 网络设备

B、 重号

C、 丢票

D、 错票

答案：BCD

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整（）等作业环节的能力配置。

A. 售票

B. 出站

C. 候车

D. 乘降

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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,乘车人可持录入的身份证件实名验证进出站、过闸，但不能自行办理旅游专列车票的退票、变更等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-17f5-c0a2-cb1146ce6700.html
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《企业事业单位内部治安保卫条例》中规定，单位内部治安保卫工作贯彻（ ）的方针

A. 预防为主

B. 单位负责

C. 突出重点

D. 保障安全

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（客管函〔2019〕223号）规定，消防救援人员的优待措施有哪些？

A. 优先乘坐火车

B. 享受票价优惠

C. 强化服务保障

D. 保证运输安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-7f5e-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-1f85-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，发生设备设施（系统）故障导致无法正常工作超过（），或因设备设施故障导致旅客伤害的属于重要安全信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-5ba8-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证。任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-184c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，铁路运输费用结算方式分为（）。

A. 支票结算

B. 现金结算

C. 日结算

D. 非现金结算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-395f-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，机车、动车及各种车辆上方的牵引供电设备未采取（）等安全防护措施前，禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。

A. 停电

B. 接地

C. 汇报、断电

D. 停电、安设接地线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-2236-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团客运主管部门是（）。

A. 国铁集团办公厅

B. 国铁集团劳卫部

C. 国铁集团客运部

D. 国铁集团安监局

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