《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员更换票据时，必须核对<--NRC-->，发现问题及时处理、汇报。

A. 购票

B. 退票

C. 改签

D. 进站

A. 站长

B. 业务管理部门

C. 上级主管部门

D. 值班站长

A. 半价票

B. 相应席位车票

C. 儿童票

D. 儿童优惠票

A. 实际

B. 开车前不足24小时

C. 开车前不足48小时

D. 开车前48小时以上

A. 作业人员（旅客）行走的露天通道及场所要及时清除积水、积雪，防止结冰，必要时应加铺草垫，保持平整

B. 车站上水作业人员要及时关紧阀门，防止作业通道积水结冰

C. 露天使用的移动扶梯、金属踏梯、机械设备供作业人员上下的固定扶梯和调机踏板等，要用草绳（垫）及麻袋片进行捆扎

D. 对容易滑倒的通道及场所做好防滑措施，必要时可以设置安全警示标志