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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，铁路站场、区间应按固定线路行走，并注意周边机车车辆动态和货物装载、设备设施状态，注意脚下有无（）。

A、 垃圾

B、 工具

C、 障碍物

D、 杂物

答案：C

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,距票面乘车站开车前不足8天的车票改签至开车前8天以上的列车又在距开车前8天以上退票的核收()的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-f9c0-c0fa-c02833260f00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述“手比、口呼”动作标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-9f9e-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，一般A类事故且性质和后果严重的是指：造成旅客死亡、（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，购票后，可通过网站自行打印或下载（），也可凭乘车人有效身份证件在车站指定窗口（凭原件或复印件）或自动售票机（凭可识读的有效身份证件原件）打印。
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的()计。
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持有木棒、竹竿、彩旗等高长物件的行人通过电气化铁路道口时不准高举挥动，须将物件保持水平状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-04ed-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，电池续航能力原则上满足连续摄像时间（）以上，连续待机时间24小时以上的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-5162-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货纸质票据保管期限为３年，其数据信息保管期限为５年。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,客运车站强化封闭式管理，严禁旅客从车站两端及非正常进站通道进入车站区域。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，铁路站场、区间应按固定线路行走，并注意周边机车车辆动态和货物装载、设备设施状态，注意脚下有无（）。

A、 垃圾

B、 工具

C、 障碍物

D、 杂物

答案：C

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,距票面乘车站开车前不足8天的车票改签至开车前8天以上的列车又在距开车前8天以上退票的核收()的退票费。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 40%

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述“手比、口呼”动作标准。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。

解析：在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，一般A类事故且性质和后果严重的是指：造成旅客死亡、（）。

A. 或严重违章违纪触碰安全红线并造成不良社会影响的

B. 或严重违章违纪触碰红线

C. 或人员死亡重伤合计4人及以上的

D. 或人员死亡重伤 5人及以上

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，购票后，可通过网站自行打印或下载（），也可凭乘车人有效身份证件在车站指定窗口（凭原件或复印件）或自动售票机（凭可识读的有效身份证件原件）打印。

A. 电子客票报销凭证

B. 退票费报销凭证

C. “行程信息提示”

D. 实名制纸质车票

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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的()计。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 40%

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持有木棒、竹竿、彩旗等高长物件的行人通过电气化铁路道口时不准高举挥动，须将物件保持水平状态。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，电池续航能力原则上满足连续摄像时间（）以上，连续待机时间24小时以上的要求。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货纸质票据保管期限为３年，其数据信息保管期限为５年。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,客运车站强化封闭式管理，严禁旅客从车站两端及非正常进站通道进入车站区域。
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