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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用<--NRC-->、视频监控系统等设备记录处置全过程。

答案:音视频记录仪

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分按( )公式计算,其中票面价格以元为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-fca6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,各单位要制定本单位从业人员零星假管理制度,明确零星假()权限和()手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-9bfa-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,车站应根据动车组停车标位置、停靠动车组编组长短、正反向运行等情况,按照()的原则设置车厢位置指示标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-0302-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定,车站应根据旅客列车晚点情况,合理调整()等作业环节的能力配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-a9fa-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)规定,对违章使用()乘车的,站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息,对情节严重且涉嫌违法的,应移交铁路公安部门依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-2e99-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路通道门应加锁,在外侧设置()警示标志及信息牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-f1ff-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客要求退票时,可在()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-c48f-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗6个月,由本单位进行培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-98dd-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前,不得轻易向旅客<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-97ac-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,未印金额的纸质票据,按每组(张)()元计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-4261-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用<--NRC-->、视频监控系统等设备记录处置全过程。

答案:音视频记录仪

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分按( )公式计算,其中票面价格以元为单位。

A. 乘车积分=票面价格×5

B. 乘车积分=票面价格×10

C. 乘车积分=票面价格×15

D. 乘车积分=票面价格×20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-fca6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,各单位要制定本单位从业人员零星假管理制度,明确零星假()权限和()手续。

A. 审批

B. 请销假

C. 审核

D. 请假

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-9bfa-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,车站应根据动车组停车标位置、停靠动车组编组长短、正反向运行等情况,按照()的原则设置车厢位置指示标识。

A. 突出主要车型

B. 对应主要车型车厢后门位置

C. 实行前下后上

D. 兼顾其他车型

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定,车站应根据旅客列车晚点情况,合理调整()等作业环节的能力配置。

A. 售票

B. 出站

C. 候车

D. 乘降

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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)规定,对违章使用()乘车的,站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息,对情节严重且涉嫌违法的,应移交铁路公安部门依法处理。

A. 乘车证

B. 无票无证

C. 身份证件

D. 乘车证、无票无证

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路通道门应加锁,在外侧设置()警示标志及信息牌。

A. 非铁路作业人员禁止进入

B. 旅客止步

C. 禁止攀登

D. 禁止通行

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客要求退票时,可在()办理。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备退票功能的自动售票机

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-c48f-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗6个月,由本单位进行培训。

解析:3个月

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前,不得轻易向旅客<--NRC-->。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,未印金额的纸质票据,按每组(张)()元计算。

A. 1000

B. 500

C. 2000

D. 3000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-4261-c0fa-c02833260f00.html
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