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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁办客〔2021〕21号）规定，已支付的订单，团体客户未录入乘车人身份信息的，取票时由车站窗口人员录入。

答案：B

解析：团体客户须登陆网站录入全部乘车人身份信息

客运工种题库2024（高铁客运、售票）

上海局集团有限公司防暑降温期限，从每年（）结束。暑期安全目标是不发生从业人员责任因工中暑、食物中毒、触电和淹溺事故。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，站台客运人员（客运值班员）在列车开出后，组织清理站台，做到“（）”。

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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定，根据不同换乘方式，客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间。原则上同站换乘时间不低于（）分钟，同城换乘时间不低于（）分钟。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，上道作业应穿有反光标志的防护服，做到“（）”，衣服穿戴整齐、鞋绳系扣牢靠，防止刮、擦、摔倒。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，根据客流情况动态调整实名制验证、安检通道。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（），不发售学生优惠票。

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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，防寒过冬期限为4个月，即每年11月15日至次年3月15日。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，本年度的（）乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，可以继续保留。

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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁办客〔2021〕21号）规定，已支付的订单，团体客户未录入乘车人身份信息的，取票时由车站窗口人员录入。

答案：B

解析：团体客户须登陆网站录入全部乘车人身份信息

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上海局集团有限公司防暑降温期限，从每年（）结束。暑期安全目标是不发生从业人员责任因工中暑、食物中毒、触电和淹溺事故。

A. 5月15日开始至9月15日

B. 6月15日开始至9月15日

C. 5月15日开始至8月15日

D. 5月15日开始至10月15日

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A. 30

B. 120

C. 20

D. 60

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，根据客流情况动态调整实名制验证、安检通道。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（），不发售学生优惠票。

A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”

B. 学生有工资收入的

C. “火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别

D. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的

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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，防寒过冬期限为4个月，即每年11月15日至次年3月15日。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，本年度的（）乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤、通勤乘车证

C. 定期就医、定期购粮乘车证

D. 通学乘车证

解析：超过5年的，应当予以删除

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