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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入分为<--NRC-->、货运收入、铁路建设基金、代收款。

答案:客运收入

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站发现或接到站内接触网断线报告时,应立报告()和集团公司相关部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-c312-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在列车上发现携带品损失时,应当在()声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-3eab-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-6ce3-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,遇突发原因确无条件事前书面办理请假手续的,准假人应先采取保留()等措施,并及时补办请销假手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-5c45-c0fa-c02833260f00.html
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复兴号列车CR400/300/200,数字表示最高速度,持续时速分别对应350km、250km、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-1fd0-c0a2-cb1146ce6700.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,列车误补车票需退票时,应附相关情况说明,并在()内由车站窗口办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad80-1745-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,劳动安全监督管理工作应坚持管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-9fd1-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,客运值班员组织站台作业人员提前上岗,(),股道等,检查()照明等设备设施状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-513d-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票票价为旅客购票时的适用票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-ac5f-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入分为<--NRC-->、货运收入、铁路建设基金、代收款。

答案:客运收入

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站发现或接到站内接触网断线报告时,应立报告()和集团公司相关部门。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在列车上发现携带品损失时,应当在()声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,遇突发原因确无条件事前书面办理请假手续的,准假人应先采取保留()等措施,并及时补办请销假手续。

A. 证人证言

B. 信息记录

C. 委托代交的书面证明

D. 通话录音

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复兴号列车CR400/300/200,数字表示最高速度,持续时速分别对应350km、250km、()。
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,列车误补车票需退票时,应附相关情况说明,并在()内由车站窗口办理退票手续。

A. 2小时

B. 24 小时

C. 48小时

D. 30天

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,劳动安全监督管理工作应坚持管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的原则。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,客运值班员组织站台作业人员提前上岗,(),股道等,检查()照明等设备设施状态。

A. 接触网

B. 巡视站台

C. 电梯

D. 旅服

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票票价为旅客购票时的适用票价。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。

A. 小朋友

B. 先生、女士

C. 小姐

D. 同志

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