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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外),可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价50%的优惠。

答案:B

解析:残疾消防救援人员

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰安全红线并造成责任铁路交通事故或其他生产安全事故的,按照上述规定和事故责任追究办法就低进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-987a-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,在12306.cn网站上购票可使用()。
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,报销凭证打印异常时,车站()打印。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,站台客运岗位检票放客时,电梯口、楼梯口、站台边等关键部位加强安全宣传、引导防护,防止旅客侵入安全线外或随车奔跑,组织旅客按车厢位置排队上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-6740-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁工具()存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-ae11-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:电子支付应急模式不刷卡退票时,售票员收回原票,给旅客开具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-db80-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,次氯酸消毒液、84消毒液、滴露消毒液等日用含氯消毒液,总重量和尺寸符合携带品规定,包装完好、不产生刺激性气味的,可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-9f37-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁的儿童乘车。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定,实行手机作业过程禁止携带的岗位()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-a3d1-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生证优惠资质核验的要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-5065-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外),可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价50%的优惠。

答案:B

解析:残疾消防救援人员

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰安全红线并造成责任铁路交通事故或其他生产安全事故的,按照上述规定和事故责任追究办法就低进行处理。

解析:就高

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,在12306.cn网站上购票可使用()。

A. 居民身份证、外国人永久居留身份证

B. 港澳台居民居住证

C. 港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,报销凭证打印异常时,车站()打印。

A. 做好解释工作

B. 引导旅客到站后

C. 或选择具他时间

D. 或选择网上

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,站台客运岗位检票放客时,电梯口、楼梯口、站台边等关键部位加强安全宣传、引导防护,防止旅客侵入安全线外或随车奔跑,组织旅客按车厢位置排队上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-6740-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁工具()存放。

A. 隐蔽

B. 定点

C. 定点安全

D. 定点隐蔽

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-ae11-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:电子支付应急模式不刷卡退票时,售票员收回原票,给旅客开具( )。

A. 退款证明书

B. 退票费报销凭证

C. 退票凭证

D. 车票收回凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-db80-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,次氯酸消毒液、84消毒液、滴露消毒液等日用含氯消毒液,总重量和尺寸符合携带品规定,包装完好、不产生刺激性气味的,可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-9f37-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁的儿童乘车。

解析:且不单独占用席位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-1d8d-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定,实行手机作业过程禁止携带的岗位()。

A. 车站实名制验证岗位

B. 安检岗位

C. 上水作业岗位

D. 行包牵引车司机岗位

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生证优惠资质核验的要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-5065-c0fa-c02833260f00.html
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