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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，学生旅客在售票窗口要求购买超区间车票时，对超区间部分应<--NRC-->。

答案：分段发售

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，铁路运输费用结算方式分为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-395f-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，基础台账应包括客运电梯（）、投入使用时间和安全状况等。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生车票误售、误购时怎么办？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-cf01-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-dd26-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，禁止戴未设耳孔的双耳帽，必须将双耳包裹。
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在接触网未停电、接地的情况下，从业人员严禁攀登机车车辆顶部或站在货物上进行任何作业；严禁使用水流冲洗机车车辆上部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-feec-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，站段处理（）分钟后仍不能恢复的，应将故障详细情况向集团公司客运部、信息技术所报告。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）换取。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-56b7-c0a2-cb1146ce6700.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，无人机，锂电池额定能量不超过100WH的,可以携带，同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所使用。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，学生旅客在售票窗口要求购买超区间车票时，对超区间部分应<--NRC-->。

答案：分段发售

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，铁路运输费用结算方式分为（）。

A. 支票结算

B. 现金结算

C. 日结算

D. 非现金结算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-395f-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，基础台账应包括客运电梯（）、投入使用时间和安全状况等。

A. 数量

B. 分布

C. 品牌

D. 型号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-f0d4-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生车票误售、误购时怎么办？
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。

A. 二个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-dd26-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，禁止戴未设耳孔的双耳帽，必须将双耳包裹。

解析：禁止将双耳包裹

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在接触网未停电、接地的情况下，从业人员严禁攀登机车车辆顶部或站在货物上进行任何作业；严禁使用水流冲洗机车车辆上部。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，站段处理（）分钟后仍不能恢复的，应将故障详细情况向集团公司客运部、信息技术所报告。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）换取。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 12306网站

D. 代售点

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-56b7-c0a2-cb1146ce6700.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，无人机，锂电池额定能量不超过100WH的,可以携带，同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所使用。
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附件3：业务知识考试题库
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