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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，一成人旅客携带一名7岁儿童，要求与儿童共用一张硬卧，售票窗口应发售（）。

A、 一张硬卧票

B、 两张硬卧票

C、 一张硬卧、一张半价硬座票

D、 一张全价硬卧、一张半价硬卧票

答案：C

解析：成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席补售同席儿童票

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，（）、（）、（）、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、（）实行全面禁烟，设置禁烟标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-341c-c0a2-cb1146ce6700.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，旅客持中华人民共和国残疾军人证可直接通过 12306 网站和车站售票窗口购买优待票。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，互联网（手机）售票提供基于<--NRC-->的接续换乘方案推荐服务。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（），及时做好对旅客的通告。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-b822-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，暑期安全目标是不发生从业人员责任（）。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，对持铁路乘车证使用卧铺中途下车时，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-d183-c0a2-cb1146ce6700.html
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简述灭火器的使用方法和注意事项。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，车站对本站发现或列车移交的醉酒旅客，应待其酒醒予以说服教育，并根据其（），依照有关规定予以处理。
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，一成人旅客携带一名7岁儿童，要求与儿童共用一张硬卧，售票窗口应发售（）。

A、 一张硬卧票

B、 两张硬卧票

C、 一张硬卧、一张半价硬座票

D、 一张全价硬卧、一张半价硬卧票

答案：C

解析：成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席补售同席儿童票

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，（）、（）、（）、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、（）实行全面禁烟，设置禁烟标识。

A. 车站候车室

B. 广播室

C. 售票房

D. “三品”存放间

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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，旅客持中华人民共和国残疾军人证可直接通过 12306 网站和车站售票窗口购买优待票。

解析：退役军人事务部等相关部门已推送过减价优待资质信息的 旅客才可以

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。

解析：铁路运输费用核收方式分为现付 、 到付 、后付 、预付四种

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，互联网（手机）售票提供基于<--NRC-->的接续换乘方案推荐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-bdb0-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（），及时做好对旅客的通告。

A. 晚点原因

B. 预计到站时间

C. 晚点时间

D. 预计开车时间

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

解析：持有铁路有效乘车凭证的人

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，暑期安全目标是不发生从业人员责任（）。

A. 因工中暑

B. 食物中毒

C. 触电

D. 淹溺事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-a331-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，对持铁路乘车证使用卧铺中途下车时，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的（）。

A. 卧铺票价

B. 硬座票价

C. 软座票价

D. 席位票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-d183-c0a2-cb1146ce6700.html
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简述灭火器的使用方法和注意事项。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，车站对本站发现或列车移交的醉酒旅客，应待其酒醒予以说服教育，并根据其（），依照有关规定予以处理。

A. 行为的性质

B. 损害程度

C. 造成的影响

D. 醉酒的程度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-5477-c0a2-cb1146ce6700.html
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