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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《安全生产法》规定，生产经营单位经协商可以与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。

答案：B

解析：生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，内部待岗（）个月，由本单位进行培训，对考试不合格或不落实整改措施的，不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-b579-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：药箱所配置的药品原则上应为非处方药品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-b826-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，对首次越冬的新从业人员要进行一次防寒过冬专题教育与培训，并经考试合格后方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-867f-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定：电子支付应急模式不刷卡退票时，售票员收回原票，给旅客开具（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-db80-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站应根据调令或客运（客服）调度员安排，及时为旅客列车提供餐食和饮用水，并提前运至站台列车（）位置处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-d6b6-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，印有固定金额的纸质票据，运输收入事故金额按（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-4682-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-480e-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，穿鞋的颜色为深色系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-c4e9-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，遇（）时，可动支运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-489c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站段可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-9f98-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《安全生产法》规定，生产经营单位经协商可以与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。

答案：B

解析：生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，内部待岗（）个月，由本单位进行培训，对考试不合格或不落实整改措施的，不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-b579-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：药箱所配置的药品原则上应为非处方药品。
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，对首次越冬的新从业人员要进行一次防寒过冬专题教育与培训，并经考试合格后方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-867f-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定：电子支付应急模式不刷卡退票时，售票员收回原票，给旅客开具（ ）。

A. 退款证明书

B. 退票费报销凭证

C. 退票凭证

D. 车票收回凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-db80-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站应根据调令或客运（客服）调度员安排，及时为旅客列车提供餐食和饮用水，并提前运至站台列车（）位置处。

A. 一等车厢

B. 商务车厢

C. 餐车车厢

D. 两端车厢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-d6b6-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，印有固定金额的纸质票据，运输收入事故金额按（）计算。

A. 500

B. 1000

C. 票面金额

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-4682-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-480e-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，穿鞋的颜色为深色系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-c4e9-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，遇（）时，可动支运输收入进款。

A. 垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费

B. 运输企业批准垫付自然灾害急需款

C. 退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用

D. 支付代收款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-489c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站段可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理。

解析：不得

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-9f98-c0fa-c02833260f00.html
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