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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

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《安全生产法》规定，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（）。生产经营单位不得因上述原因降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

A、停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所

B、直接撤离

C、继续作业

D、拒绝撤离

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，上道作业应穿有反光标志的防护服，做到“（）”，衣服穿戴整齐、鞋绳系扣牢靠，防止刮、擦、摔倒。

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，无人机，锂电池额定能量不超过100WH的,可以携带，同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所使用。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。

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除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、使用的工具等，与接触网设备带电部分必须保持（）以上安全距离；与回流线、架空地线、保护线保持1米以上距离。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装才能携带。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，电梯正常启用，操作人员持证上岗。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，客运职工遇多人集体横越线路（正线）时，可指定一人执行“手比、眼看、口呼”有形化（询问）制度，并在其引导下快速越过。

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，暑期可以以发放钱物替代提供防暑降温饮料。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票支持现金、银行卡等支付方式。

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单选题

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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《安全生产法》规定，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（）。生产经营单位不得因上述原因降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

A、停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所

B、直接撤离

C、继续作业

D、拒绝撤离

答案：A

相关题目

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。

A. 岗中安全、技术业务培训合格

B. 岗前安全、技术业务培训

C. 岗前安全培训

D. 岗前安全、技术业务培训合格

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装才能携带。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，电梯正常启用，操作人员持证上岗。

解析：操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，暑期可以以发放钱物替代提供防暑降温饮料。

解析：不得以发放钱物

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票支持现金、银行卡等支付方式。

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