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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》规定，铁路客运职工必须根据“（）”的方针，牢固树立“安全生产、人人有责”的思想。

答案：安全第一、预防为主、综合治理

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-83e4-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭（）到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-0807-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭<--NRC-->乘车，一次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-6174-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品（）等因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-fdf9-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，出站检票人员提前到岗，检查（）、出站显示屏状态和内容。
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，年满 6 周岁的儿童可凭新生儿出生医学证明购票,但不能乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad80-08c4-c0fa-c02833260f00.html
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干粉灭火器适用于扑救（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-320e-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，作业人员应熟练地掌握音视频记录仪的（），避免因音视频记录仪使用不当引发旅客投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-84e0-c0a2-cb1146ce6700.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，日用染发膏（非自喷压力容器，不含易燃成分的），可以限量携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车终到站（不含折返站）有上水作业时，作业人员上水作业完毕，须关（锁）闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员，站台客运人员确认（）等作业完毕后，报告司机（或随车机械师）关闭车门。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》规定，铁路客运职工必须根据“（）”的方针，牢固树立“安全生产、人人有责”的思想。

答案：安全第一、预防为主、综合治理

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-83e4-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭（）到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 有效身份证件

B. 购票时所使用的有效身份证件

C. 有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭<--NRC-->乘车，一次乘车有效。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品（）等因素。

A. 原价格

B. 市场价格

C. 物品的折旧

D. 损耗

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，出站检票人员提前到岗，检查（）、出站显示屏状态和内容。
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，年满 6 周岁的儿童可凭新生儿出生医学证明购票,但不能乘车。

解析：年满6周岁不能凭出生证明购票、乘车

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干粉灭火器适用于扑救（）。

A. 固体材料火

B. 可燃液体火

C. 气体和蒸气火

D. 带电物质火

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，作业人员应熟练地掌握音视频记录仪的（），避免因音视频记录仪使用不当引发旅客投诉。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，日用染发膏（非自喷压力容器，不含易燃成分的），可以限量携带。

解析：可以携带

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车终到站（不含折返站）有上水作业时，作业人员上水作业完毕，须关（锁）闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员，站台客运人员确认（）等作业完毕后，报告司机（或随车机械师）关闭车门。

A. 列车客运乘务组退乘完毕

B. 上水吸污

C. 司机作业完毕

D. 站台旅客清理完毕

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