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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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根据《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定,以下正确的是（）。

A、 不准私接电源、乱拉电线

B、 电气部分发生故障时，要立即断开电源

C、 严禁摸黑开关电气设备，防止触电

D、 以上都对

答案：D

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
复兴号动车组列车是中国标准动车组的中文命名，由国铁集团牵头组织研制、具有完全自主知识产权、达到世界先进水平的动车组列车，其中由（）担当的部分车次是世界上运营时速最高的动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-2909-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-6df7-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，不用向旅客或第三方追偿。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路旅客运输过程中造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》客营电〔2020〕16号规定，已领取报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起<--NRC-->，铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证。
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台账资料设置的类别号中，客运生产类的编号为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-6268-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定，根据不同换乘方式，客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间。原则上同站换乘时间不低于（）分钟，同城换乘时间不低于（）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-77ac-c0a2-cb1146ce6700.html
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、（ ）和同等责任。
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时，作业人员应本着（）的原则，做好现场相关证据的采集工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-0878-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，防寒过冬期限为4个月，即每年<--NRC-->。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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单选题
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

根据《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定,以下正确的是（）。

A、 不准私接电源、乱拉电线

B、 电气部分发生故障时，要立即断开电源

C、 严禁摸黑开关电气设备，防止触电

D、 以上都对

答案：D

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
复兴号动车组列车是中国标准动车组的中文命名，由国铁集团牵头组织研制、具有完全自主知识产权、达到世界先进水平的动车组列车，其中由（）担当的部分车次是世界上运营时速最高的动车组列车。

A. CR400系列

B. CR300系列

C. CRH380系列

D. CRH6系列

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-2909-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站<--NRC-->。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，不用向旅客或第三方追偿。

解析：铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或第三方追偿。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路旅客运输过程中造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》客营电〔2020〕16号规定，已领取报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起<--NRC-->，铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-962f-c0fa-c02833260f00.html
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台账资料设置的类别号中，客运生产类的编号为（）。

A. gl

B. sc

C. gt

D. lc

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-6268-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定，根据不同换乘方式，客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间。原则上同站换乘时间不低于（）分钟，同城换乘时间不低于（）分钟。

A. 30

B. 120

C. 20

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-77ac-c0a2-cb1146ce6700.html
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、（ ）和同等责任。

A. 次要责任

B. 一般责任

C. 无责任

D. 连带责任

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时，作业人员应本着（）的原则，做好现场相关证据的采集工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-0878-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，防寒过冬期限为4个月，即每年<--NRC-->。
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