答案:A
答案:A
解析:不按投诉处理
A. 1个月
B. 3个月
C. 1年
D. 2年
A. 无法交回
B. 不可识别
C. 不完整
D. 丢失
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时
A. 动车组编组
B. 动车组车型
C. 动车组单重联情况
D. 动车组运行方向
A. 车站售票窗口
B. 12306网站
C. 具备退票功能的自动售票机
D. 代售点
解析:行李托运实行实名制
A. 低票价车票积分的5%
B. 低票价车票积分的15%
C. 高票价车票积分的5%
D. 高票价车票积分的15%
A. 有检查
B. 有记载
C. 有落实
D. 有监督