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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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多选题
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关于电气化安全,以下正确的有()。

A、 禁止在接触网支柱、吸流变压器、铁塔下避雨,停留休息

B、 禁止在“有电危险”“切勿靠近”“严禁攀登”等警示标志处停留休息

C、 遇雷雨天气,严禁在接触网下使用金属杆伞

D、 电气化区段上水、保洁、施工养护等作业,不得将水管向供电线路方向喷射或水柱喷溅

答案:ABCD

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,属于服务质量不良反映的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-a483-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票<--NRC-->一并办理退票,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-7022-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》(上铁客〔2021〕25号)规定,要严防高空坠物、物体打击动车组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-53d4-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫[2021]89号)规定,自查发现本单位发生消防安全禁止性行为,应按照相关要求从严落实作业人员的问责、考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-21ea-c0a2-cb1146ce6700.html
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上海局集团有限公司防寒过冬期限为4个月,从每年的11月15日开始至次年3月15日结束。防寒过冬准备工作提前()到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-da56-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客要求退票时,可在()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-0995-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,音视频记录仪应统一编号管理,根据作业需求()或按人配置使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-4d86-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,发生事故对接触网进行抢修时,在未采取保护措施的情况下,()不得进入事故现场触及故障设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-0b65-c0fa-c02833260f00.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,未满 6 周岁的儿童凭<--NRC-->办理免费乘车申明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad80-0a6c-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾及时清运,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-2b6b-c0a2-cb1146ce6700.html
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
题目内容
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多选题
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

关于电气化安全,以下正确的有()。

A、 禁止在接触网支柱、吸流变压器、铁塔下避雨,停留休息

B、 禁止在“有电危险”“切勿靠近”“严禁攀登”等警示标志处停留休息

C、 遇雷雨天气,严禁在接触网下使用金属杆伞

D、 电气化区段上水、保洁、施工养护等作业,不得将水管向供电线路方向喷射或水柱喷溅

答案:ABCD

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,属于服务质量不良反映的有()。

A. 以职权谋私金额400元

B. 乱收费金额8000元

C. 贩运香烟35条

D. 责任造成旅客2人漏乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-a483-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票<--NRC-->一并办理退票,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-7022-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》(上铁客〔2021〕25号)规定,要严防高空坠物、物体打击动车组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-53d4-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫[2021]89号)规定,自查发现本单位发生消防安全禁止性行为,应按照相关要求从严落实作业人员的问责、考核。

解析:管理和作业人员的问责、考核

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上海局集团有限公司防寒过冬期限为4个月,从每年的11月15日开始至次年3月15日结束。防寒过冬准备工作提前()到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-da56-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客要求退票时,可在()办理。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备退票功能的自动售票机

D. 代售点

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,音视频记录仪应统一编号管理,根据作业需求()或按人配置使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-4d86-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,发生事故对接触网进行抢修时,在未采取保护措施的情况下,()不得进入事故现场触及故障设备。

A. 作业人员

B. 应急人员

C. 施工人员

D. 任何人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-0b65-c0fa-c02833260f00.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,未满 6 周岁的儿童凭<--NRC-->办理免费乘车申明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad80-0a6c-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾及时清运,()。

A. 随时清运

B. 日产日清

C. 两日一清

D. 多日一清

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-2b6b-c0a2-cb1146ce6700.html
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