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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,给水、卸污在非邻靠正线的到发线作业,应();为停站12分钟以上的旅客列车进行给水作业时,可在列车停稳后再进入股道作业。

答案:提前到岗

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指()凭乘车人的()购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-4348-c0a2-cb1146ce6700.html
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除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、使用的工具等,与接触网设备带电部分必须保持()以上安全距离;与回流线、架空地线、保护线保持1米以上距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-fad5-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,客票管理所在完成席位调整后,通过客票系统向需进行席位调整的旅客(仅限购票时留存有本人手机号码的旅客)发送<--NRC-->的手机短信。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货纸质票据保管期限为3年,其数据信息保管期限为5年。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定,车站因调整窗口需要增加或变更 IP 地址时,需先向集团公司客运部提出申请,客运部同意后车站报集团公司信息技术所审核,审核通过后由信息技术所通知客票管理所对变更窗口进行校验,审核未通过的IP地址不允许使用。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,铁路乘车证仅限铁路职工使用。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,车站票房(计划室)接到客票管理所有关人工预留调整通知后,应及时通知相关岗位客运值班员。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询( ),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-c5f8-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前<--NRC-->。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,符合使用导盲犬的旅客进站乘车时,导盲犬可不经过安全检查。
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,给水、卸污在非邻靠正线的到发线作业,应();为停站12分钟以上的旅客列车进行给水作业时,可在列车停稳后再进入股道作业。

答案:提前到岗

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指()凭乘车人的()购买车票。

A. 购票人,有效身份证件

B. 乘车人,有效身份证件

C. 购票人,有效身份证件原件

D. 乘车人,有效身份证件原件

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除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、使用的工具等,与接触网设备带电部分必须保持()以上安全距离;与回流线、架空地线、保护线保持1米以上距离。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,客票管理所在完成席位调整后,通过客票系统向需进行席位调整的旅客(仅限购票时留存有本人手机号码的旅客)发送<--NRC-->的手机短信。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货纸质票据保管期限为3年,其数据信息保管期限为5年。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定,车站因调整窗口需要增加或变更 IP 地址时,需先向集团公司客运部提出申请,客运部同意后车站报集团公司信息技术所审核,审核通过后由信息技术所通知客票管理所对变更窗口进行校验,审核未通过的IP地址不允许使用。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,铁路乘车证仅限铁路职工使用。

解析:铁路职工和乘车证管理办法规定可以使用铁路乘车证的其他人员。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,车站票房(计划室)接到客票管理所有关人工预留调整通知后,应及时通知相关岗位客运值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-2083-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询( ),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

A. 旅客换乘列车信息

B. 旅客购票信息

C. 列车晚点运行信息

D. 列车实际到站信息

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-1f85-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,符合使用导盲犬的旅客进站乘车时,导盲犬可不经过安全检查。

解析:携带的导盲犬接受安全检查

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