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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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复兴号动车组列车是中国标准动车组的中文命名，由国铁集团牵头组织研制、具有完全自主知识产权、达到世界先进水平的动车组列车，其中由（）担当的部分车次是世界上运营时速最高的动车组列车。

A、 CR400系列

B、 CR300系列

C、 CRH380系列

D、 CRH6系列

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车单位负责药箱管理的工作人员应当经过红十字救护员的培训，掌握、了解药箱配置的药品、器械的使用方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-b021-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（客管函〔2019〕223号）规定，消防救援人员包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-7b46-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，凡接触实名制相关系统、信息的铁路干部职工，应当对车票实名制信息予以保密，不得擅自（），违者依法追究相关责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-a2de-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，事故发生后，应于<--NRC-->内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-31de-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,处理投诉的过程中，与旅客电话沟通时，应尽量使用<--NRC-->的电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-683e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中给予相应的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-b786-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,在问题未调查清楚前，不得轻易向旅客（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-de71-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,旅客在12306网站/App的“本人车票”里可以查询旅游专列的车票，席位显示“不对号入座”或旅行社录入的车厢席位号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-836e-c0fa-c02833260f00.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，人工售票窗口可凭购票人提供的乘车人有效身份证件或身份证件信息发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad80-1060-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，退休人员使用铁路乘车证时，用单位证明代替工作证。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

复兴号动车组列车是中国标准动车组的中文命名，由国铁集团牵头组织研制、具有完全自主知识产权、达到世界先进水平的动车组列车，其中由（）担当的部分车次是世界上运营时速最高的动车组列车。

A、 CR400系列

B、 CR300系列

C、 CRH380系列

D、 CRH6系列

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车单位负责药箱管理的工作人员应当经过红十字救护员的培训，掌握、了解药箱配置的药品、器械的使用方法。
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（客管函〔2019〕223号）规定，消防救援人员包括（）。

A. 在职消防救援人员

B. 退休消防救援人员

C. 残疾消防救援人员

D. 离职消防救援人员

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，凡接触实名制相关系统、信息的铁路干部职工，应当对车票实名制信息予以保密，不得擅自（），违者依法追究相关责任。

A. 存储

B. 查看

C. 复制

D. 外泄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-a2de-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，事故发生后，应于<--NRC-->内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-31de-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,处理投诉的过程中，与旅客电话沟通时，应尽量使用<--NRC-->的电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-683e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中给予相应的（）。

A. 罚款

B. 免奖

C. 处分

D. 经济扣罚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-b786-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,在问题未调查清楚前，不得轻易向旅客（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-de71-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,旅客在12306网站/App的“本人车票”里可以查询旅游专列的车票，席位显示“不对号入座”或旅行社录入的车厢席位号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-836e-c0fa-c02833260f00.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，人工售票窗口可凭购票人提供的乘车人有效身份证件或身份证件信息发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad80-1060-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，退休人员使用铁路乘车证时，用单位证明代替工作证。

解析：用退休证代替工作证

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