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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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干粉灭火器适用于扑救（）。

A、 固体材料火

B、 可燃液体火

C、 气体和蒸气火

D、 带电物质火

答案：ABCD

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，发生旅客食物中毒，车站应组织做好旅客身份信息登记工作，封锁现场，封存（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-e2c8-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，高速铁路部分，适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-73ad-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，对涉及站车安全、站车交接分歧、旅客投诉的，音视频内容保存期限一般应不少于360天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-6cf6-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（），有通报。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，顺线路或横越线路行走时，应注意左右来往（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，易燃易爆性质的危险货物装卸作业使用的照明设备及装卸机具，应具有（）性能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-3a47-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》客营电〔2020〕16号规定，如旅客换取了票面不具有“仅供报销使用”字样的纸质车票，暂不能网上在办理退票。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，直通旅客列车晚点（）以上属于严重晚点。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

干粉灭火器适用于扑救（）。

A、 固体材料火

B、 可燃液体火

C、 气体和蒸气火

D、 带电物质火

答案：ABCD

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，发生旅客食物中毒，车站应组织做好旅客身份信息登记工作，封锁现场，封存（）等。

A. 导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料

B. 工具及用具

C. 设施设备

D. 中毒人员的呕吐物、排泄物

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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，高速铁路部分，适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，对涉及站车安全、站车交接分歧、旅客投诉的，音视频内容保存期限一般应不少于360天。

解析：180天

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（），有通报。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，顺线路或横越线路行走时，应注意左右来往（）。

A. 机车动态

B. 车辆动态

C. 脚下障碍物

D. 接触网

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。

解析：5年

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，易燃易爆性质的危险货物装卸作业使用的照明设备及装卸机具，应具有（）性能。

A. 防湿

B. 防盗

C. 防爆

D. 防燃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-3a47-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》客营电〔2020〕16号规定，如旅客换取了票面不具有“仅供报销使用”字样的纸质车票，暂不能网上在办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-8ff6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，直通旅客列车晚点（）以上属于严重晚点。

A. 2小时

B. 1.5小时

C. 1小时

D. 0.5小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-ad8e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。
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