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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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以下铁路旅客运输统计常识,表述准确的有()。

A、 旅客周转量是指一定时期内,一个铁路局或全路所完成的旅客人公里效

B、 客座(利用)率是指实际完成的周转量与定员周转量的比值

C、 上座率是指售票数与定员数的百分比

D、 上座率有可能小于客座率

答案:ABC

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知()与客运有关的作业完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-f65f-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,死者身份不清且在()级以上报纸刊登寻人启事后10日仍无人认领的,应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-48c4-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,()是客运电梯管理的责任主体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-cc5f-c0a2-cb1146ce6700.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-a10f-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-f5ae-c0a2-cb1146ce6700.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时,按()对票价差额部分核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-e4e6-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,乘车人可持录入的身份证件实名验证进出站、过闸,但不能自行办理旅游专列车票的退票、变更等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-17f5-c0a2-cb1146ce6700.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述给水人员通过铁路线路规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-9d98-c0a2-cb1146ce6700.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,工业酒精类的,禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-5778-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,遇()时,可动支运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-489c-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

以下铁路旅客运输统计常识,表述准确的有()。

A、 旅客周转量是指一定时期内,一个铁路局或全路所完成的旅客人公里效

B、 客座(利用)率是指实际完成的周转量与定员周转量的比值

C、 上座率是指售票数与定员数的百分比

D、 上座率有可能小于客座率

答案:ABC

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知()与客运有关的作业完毕。

A. 列车员

B. 列车长

C. 司机

D. 站台客运人员

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,死者身份不清且在()级以上报纸刊登寻人启事后10日仍无人认领的,应当根据铁路公安机关书面意见处理尸体。

A. 县

B. 区

C. 镇

D. 地(市)

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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,()是客运电梯管理的责任主体。

A. 申铁杰能

B. 客运站段

C. 客运部

D. 安监室

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-a10f-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-f5ae-c0a2-cb1146ce6700.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时,按()对票价差额部分核收退票费。

A. 实际

B. 开车前不足24小时

C. 开车前不足48小时

D. 开车前48小时以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-e4e6-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,乘车人可持录入的身份证件实名验证进出站、过闸,但不能自行办理旅游专列车票的退票、变更等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-17f5-c0a2-cb1146ce6700.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述给水人员通过铁路线路规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-9d98-c0a2-cb1146ce6700.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,工业酒精类的,禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-5778-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,遇()时,可动支运输收入进款。

A. 垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费

B. 运输企业批准垫付自然灾害急需款

C. 退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用

D. 支付代收款

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