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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《旅客列车登乘证》持证人使用时须同时出示本人身份证，不办理签证，只限登乘本局担当的旅客列车，只可乘坐普速旅客列车硬座或动车组列车二等座。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（）可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-22ea-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车站售票窗口办理改签手续时，应出具乘车人购票时使用有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-69a7-c0fa-c02833260f00.html
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以下灭火常识，正确的有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-e5c8-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）等善后工作。
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《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，中铁银通卡办理充值、圈存业务后，如需作废的按（ ）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-e5cd-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,安全检查人员认为不适合当场开包检查或旅客申明不宜公开检查的，可以根据实际情况，移至适当场合检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-76fd-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车站售票窗口代他人办理改签时，应出具乘车人购票时使用有效身份证件。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员累积的积分进入本人账户，也可以转让至他人账户。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，如旅客使用银行卡，应按有关规定操作，消费凭条交旅客核对签字后留存<--NRC-->。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行<--NRC-->小时制。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《旅客列车登乘证》持证人使用时须同时出示本人身份证，不办理签证，只限登乘本局担当的旅客列车，只可乘坐普速旅客列车硬座或动车组列车二等座。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（）可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

A. 动车组列车

B. 普速列车

C. 公益性“慢火车"

D. 旅游列车

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车站售票窗口办理改签手续时，应出具乘车人购票时使用有效身份证件。

解析：代办时应出具代办人有效身份证件

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以下灭火常识，正确的有（ ）。

A. 电气火灾必须先切断电源。

B. 汽油或酒精起火，不能直接喷到液面。

C. 对准火源根部进行灭火。

D. 注意压住水管，握紧水枪。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）等善后工作。

A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况

B. 维持站内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好咨询、解释、安抚

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《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，中铁银通卡办理充值、圈存业务后，如需作废的按（ ）处理。

A. 废卡

B. 换卡

C. 售卡

D. 变卡

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,安全检查人员认为不适合当场开包检查或旅客申明不宜公开检查的，可以根据实际情况，移至适当场合检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-76fd-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车站售票窗口代他人办理改签时，应出具乘车人购票时使用有效身份证件。

解析：乘车人购票时使用的有效身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-6bcc-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员累积的积分进入本人账户，也可以转让至他人账户。

解析：会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-15dd-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，如旅客使用银行卡，应按有关规定操作，消费凭条交旅客核对签字后留存<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-931e-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行<--NRC-->小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-7a45-c0fa-c02833260f00.html
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