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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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【铁路信号】包括听觉信号和视觉信号。视觉信号的基本颜色：红色——停车；黄色——（）；绿色——按规定速度运行。

答案：注意或减低速度

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《中华人民共和国消防法》规定，任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-8311-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行，且拒不补票时，同样作为失信人，并做好失信行为证据的采集工作。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定，站车药箱管理人员应认真做好对药箱内药品、器械的检查，重点加强药品（）的检查，发现有药品过期的应另行妥善予以保管，并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-9dde-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，累计限量携带不超过50毫升的（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，高温设备、设施旁需张贴（）的警示标识。发热部件有较高温度时，切勿身体裸露部位直接接触，防止灼伤。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程，不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言。
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下()，检票等环节进行识别和验证。
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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定：车站在电子支付<--NRC-->下不办理银行卡购票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-d341-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-722a-c0a2-cb1146ce6700.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后改签的车票也可以办理退票手续，收取退票费。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

【铁路信号】包括听觉信号和视觉信号。视觉信号的基本颜色：红色——停车；黄色——（）；绿色——按规定速度运行。

答案：注意或减低速度

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《中华人民共和国消防法》规定，任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务。

A. 组织、引导在场人员疏散

B. 逃生

C. 灭火

D. 呼救

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行，且拒不补票时，同样作为失信人，并做好失信行为证据的采集工作。

解析：应将该成人旅客作为失信人

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定，站车药箱管理人员应认真做好对药箱内药品、器械的检查，重点加强药品（）的检查，发现有药品过期的应另行妥善予以保管，并做好记录。

A. 品名

B. 数量

C. 清单

D. 有效期

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，累计限量携带不超过50毫升的（ ）。

A. 指甲油

B. 去光剂

C. 染发剂

D. 发胶

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，高温设备、设施旁需张贴（）的警示标识。发热部件有较高温度时，切勿身体裸露部位直接接触，防止灼伤。

A. 防止烫伤

B. 请勿靠近

C. 禁止触碰

D. 高温危险

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程，不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-e449-c0a2-cb1146ce6700.html
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《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下()，检票等环节进行识别和验证。

A. 购票

B. 退票

C. 改签

D. 进站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-0b72-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定：车站在电子支付<--NRC-->下不办理银行卡购票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-d341-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。

A. 旅客进站检票时

B. 旅客购买车票时

C. 旅客安检查危时

D. 旅客进入进站口时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-722a-c0a2-cb1146ce6700.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后改签的车票也可以办理退票手续，收取退票费。

解析：开车后不办理退票手续

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