A、 服务质量不良反映
B、 服务质量一般问题
C、 服务质量严重问题
D、 服务质量重大问题
答案:D
A、 服务质量不良反映
B、 服务质量一般问题
C、 服务质量严重问题
D、 服务质量重大问题
答案:D
A. 服务中心
B. 投诉
C. 建议
D. 咨询
A. 车站售票窗口
B. 12306网站
C. 具备改签功能的自动售票机
D. 代售点
A. 隐蔽
B. 定点
C. 定点安全
D. 定点隐蔽
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 探亲乘车证