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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,车站商务座值班员每日下班前,应梳理次日院士旅客乘车情况,并与次日当班值班员进行交接。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
以下铁路旅客列车票额管理常识,表述准确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-45b2-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,正编组列车正向运行,不论短编组、大编组及重联动车组停靠时,车厢位置标版面均采用()标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-1415-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,因工作需要一次性的外出乘车,可使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-6df6-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )内自动进入账户。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:一次录制的视频内容不可采用()存储。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,学生实习使用乘车证,可以免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-6bd6-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站电子支付窗口配备POS机。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,其他类,指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致()等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-a0bf-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故()要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-7cea-c0a2-cb1146ce6700.html
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题目内容
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,车站商务座值班员每日下班前,应梳理次日院士旅客乘车情况,并与次日当班值班员进行交接。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
以下铁路旅客列车票额管理常识,表述准确的有()。

A. 票额分配是指根据旅客列车途经车站客流大小,按一定比例票额,提前分配停车站的运能分配方式

B. 席位复用是指客票系统席位售出后,再次生成从售到站至原限售站的新席位,使列车能力再次利用

C. 粟额共用是指车站指定的票额允许被列车运行径路前方多个车站使用,旅客根据需要选择乘车站购票,并按票面指定乘车站乘车

D. 客流高峰时段,票额复用、共用、套用可能对列车超员率产生影响,需调整策略

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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,正编组列车正向运行,不论短编组、大编组及重联动车组停靠时,车厢位置标版面均采用()标识。

A. 黄底黑字

B. 绿底黑字

C. 用紫底白字

D. 用褐底白字

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,因工作需要一次性的外出乘车,可使用()。

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 软席、硬席乘车证

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )内自动进入账户。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:一次录制的视频内容不可采用()存储。

A. 独立式

B. 分段式

C. 连续式

D. 分片式

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,学生实习使用乘车证,可以免费使用卧铺。

解析:不能免费使用卧铺

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-859f-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站电子支付窗口配备POS机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-b51f-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,其他类,指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致()等情况。

A. 财产损失

B. 延误乘车

C. 被社会媒体曝光批评

D. 旅客人身伤害

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故()要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-7cea-c0a2-cb1146ce6700.html
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