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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,加强常态检查。加强对站车内()等人员的监督,发现不规范行为及时制止。

A、 餐饮

B、 商旅

C、 保洁

D、 设备维保

答案:ABCD

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的处理规定是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-19ba-c0fa-c02833260f00.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,外国护照姓名必须录入英文姓名,录入时要求:(),国家码(CountryCode/Nationality)须按照护照载明的据实选填。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-026b-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,电子客票报销凭证、“行程信息提示”、实名制纸质车票上标有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-e1b2-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:电池续航能力原则上满足连续摄像时间<--NRC--> 以上,连续待机时间24小时以上的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-c9eb-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,单个容器容积超过( )毫升的自压力喷罐不得带上列车。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,贵宾室岗位客运员参加点名会,听取上级命令、文电和有关掌握列车运行、临客开行、车底及编组等变化情况,明确当班作业关键、安全防范措施和重点事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-3b8b-c0a2-cb1146ce6700.html
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《劳动法》规定,以下属于劳动者享有的权力包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-8147-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,实名制验证岗位要引导旅客将可识读的身份证件放置在自助闸机读卡区域,面向摄像头,完成实名制核验。引导持不可识读证件的旅客,通过人工通道完成核验。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客()、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-eead-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,客服中心和相关客运站段对旅客提出要求查阅、拷贝、复制视频监控的诉求,应不得推诿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-61ef-c0a2-cb1146ce6700.html
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,加强常态检查。加强对站车内()等人员的监督,发现不规范行为及时制止。

A、 餐饮

B、 商旅

C、 保洁

D、 设备维保

答案:ABCD

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的处理规定是什么?
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,外国护照姓名必须录入英文姓名,录入时要求:(),国家码(CountryCode/Nationality)须按照护照载明的据实选填。

A. “Surname”+“GivenNames”

B. 大写

C. 超过30字符部分省略

D. 小写

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,电子客票报销凭证、“行程信息提示”、实名制纸质车票上标有( )。

A. 旅客姓名

B. 有效身份证件部分号码

C. 有效身份证件号码

D. 证件类型简码

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:电池续航能力原则上满足连续摄像时间<--NRC--> 以上,连续待机时间24小时以上的要求。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,单个容器容积超过( )毫升的自压力喷罐不得带上列车。

A. 100

B. 150

C. 140

D. 160

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-8096-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,贵宾室岗位客运员参加点名会,听取上级命令、文电和有关掌握列车运行、临客开行、车底及编组等变化情况,明确当班作业关键、安全防范措施和重点事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-3b8b-c0a2-cb1146ce6700.html
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《劳动法》规定,以下属于劳动者享有的权力包括( )。

A. 平等就业和选择职业的权利

B. 取得报酬的权利

C. 接受职业技能培训的权利

D. 休息、休假的权利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-8147-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,实名制验证岗位要引导旅客将可识读的身份证件放置在自助闸机读卡区域,面向摄像头,完成实名制核验。引导持不可识读证件的旅客,通过人工通道完成核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-5d64-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客()、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-eead-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,客服中心和相关客运站段对旅客提出要求查阅、拷贝、复制视频监控的诉求,应不得推诿。

解析:应予以婉拒

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