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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（）给他人。

A、 拆改

B、 外借

C、 出租

D、 赠送

答案：ABCD

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中规定的重点旅客是指（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-842b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站工作人员发现或接到旅客及携带品、作业车辆等坠入股道,危及行车或人身安全时，车站工作人员应立即根据影响范围呼叫司机停车，同时向列车调度员（车站值班员）报告，由列车调度员（车站值班员）根据影响范围（）。遇情况紧急呼叫司机未回应，车站工作人员应立即赶赴来车方向采取手信号等措施先行拦停列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-ce21-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，（）饮料不可以在生产作业防暑饮用？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-92cc-c0fa-c02833260f00.html
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消防常识：灭火器若指针在绿区内为（ ），指针在红区内为（ ），黄区是（ ）（给充气厂家提示）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-e232-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路技术管理规程》规定，在接触网支柱及距接触网带电部分（）范围内的金属结构物须接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-8a85-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求退票时，可在（）办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-c48f-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：药箱所配置的药品原则上应为非处方药品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-b826-c0fa-c02833260f00.html
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简述铁路旅客车票退票费核收梯次标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-37ba-c0a2-cb1146ce6700.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，电动滑板车、电动平衡车、无人机禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-532c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，从业人员应严格遵守劳动纪律和<--NRC-->，班前、班中禁止饮酒，按规定时间休息。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（）给他人。

A、 拆改

B、 外借

C、 出租

D、 赠送

答案：ABCD

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中规定的重点旅客是指（）。

A. 老、弱

B. 病、残

C. 孕

D. 老、幼

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站工作人员发现或接到旅客及携带品、作业车辆等坠入股道,危及行车或人身安全时，车站工作人员应立即根据影响范围呼叫司机停车，同时向列车调度员（车站值班员）报告，由列车调度员（车站值班员）根据影响范围（）。遇情况紧急呼叫司机未回应，车站工作人员应立即赶赴来车方向采取手信号等措施先行拦停列车。

A. 扣停列车

B. 命令区间运行的列车停车

C. 限速运行

D. 正常运行

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，（）饮料不可以在生产作业防暑饮用？

A. 大麦茶

B. 盐汽水

C. 开水

D. 啤酒

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消防常识：灭火器若指针在绿区内为（ ），指针在红区内为（ ），黄区是（ ）（给充气厂家提示）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-e232-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路技术管理规程》规定，在接触网支柱及距接触网带电部分（）范围内的金属结构物须接地。

A. 3000mm

B. 4000mm

C. 5000mm

D. 6000mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-8a85-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求退票时，可在（）办理。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备退票功能的自动售票机

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-c48f-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：药箱所配置的药品原则上应为非处方药品。
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简述铁路旅客车票退票费核收梯次标准。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，电动滑板车、电动平衡车、无人机禁止携带。

解析：锂电池额定能量不超过100WH的,可以携带

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，从业人员应严格遵守劳动纪律和<--NRC-->，班前、班中禁止饮酒，按规定时间休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-f327-c0fa-c02833260f00.html
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