答案：1．无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。 2．持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。 3．票、证、人不一致的，按无票处理。 4．持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额。 5．旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。
答案：1．无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。 2．持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。 3．票、证、人不一致的，按无票处理。 4．持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额。 5．旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。
A. 车次
B. 终到站
C. 开车时刻
D. 站台、状态
A. 电子客票报销凭证
B. 退票费报销凭证
C. “行程信息提示”
D. 实名制纸质车票
A. 当日24点
B. 当日18点
C. 次日18点
D. 次日12点
A. 动车组编组
B. 动车组车型
C. 动车组单重联情况
D. 动车组运行方向
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 探亲乘车证
A. 值班人员
B. 站长
C. 公安机关
D. 客调
A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况
B. 维持站内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好咨询、解释、安抚
A. 购票
B. 退票
C. 改签
D. 进站
