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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其()所使用的儿童有效身份证件。
答案:申明时
客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告,应立即停止使用电梯,按规定做好防护并及时通知电梯维保人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-c4de-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品()等因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-fdf9-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,国家铁路的旅客票价,以()为计算单位。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,站车应如何处理?
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定,根据不同换乘方式,客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间。原则上同站换乘时间不低于()分钟,同城换乘时间不低于()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-77ac-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,列车折返短信发送范围包括已上车(有进站检票记录)但<--NRC-->的旅客(简称在途乘车人),以及车票使用区间为列车实际运行区段以外的旅客(简称非在途乘车人)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-6af5-c0fa-c02833260f00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,车站商务座值班员每日接班后,应全面核对院士旅客乘车情况,并将院士旅客乘务计划通知各相关岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-deff-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,遗失物品存放点,做到独立使用,(),具备条件的应配置相关的货物架和保管箱柜,有完备的防火、防盗措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-10db-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,办理退票时,应提供购票时使用的有效身份证件原件,车站认真核对车票信息与乘车人身份证件一致后予以办理。
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,人工售票窗口可凭购票人提供的乘车人有效身份证件或身份证件信息发售车票。
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其()所使用的儿童有效身份证件。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,公开处理遗失物品底价确定应适当参照该物品()等因素。
A. 原价格
B. 市场价格
C. 物品的折旧
D. 损耗
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,国家铁路的旅客票价,以()为计算单位。
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定,根据不同换乘方式,客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间。原则上同站换乘时间不低于()分钟,同城换乘时间不低于()分钟。
A. 30
B. 120
C. 20
D. 60
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,列车折返短信发送范围包括已上车(有进站检票记录)但<--NRC-->的旅客(简称在途乘车人),以及车票使用区间为列车实际运行区段以外的旅客(简称非在途乘车人)。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,车站商务座值班员每日接班后,应全面核对院士旅客乘车情况,并将院士旅客乘务计划通知各相关岗位。
解析:当日院士旅客乘车
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,遗失物品存放点,做到独立使用,(),具备条件的应配置相关的货物架和保管箱柜,有完备的防火、防盗措施。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,办理退票时,应提供购票时使用的有效身份证件原件,车站认真核对车票信息与乘车人身份证件一致后予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-bacd-c0fa-c02833260f00.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,人工售票窗口可凭购票人提供的乘车人有效身份证件或身份证件信息发售车票。
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