APP下载
首页
>
财会金融
>
客运工种题库2024（高铁客运、售票）
搜索
客运工种题库2024（高铁客运、售票）
题目内容
(
简答题
)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票的规定？

答案：因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的，按《客规》第四十五条和第四十六条相关规定处理。

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站停止检票时，关闭检票口，通告（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-c211-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看题目
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站内作业的电动车辆必须设置（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-8436-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看题目
《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定： 遇到下列（ ）情况之一时，可启动应急程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-cf47-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（ ）给他人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-4ebb-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-cb31-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路乘车证仅限铁路职工使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-e6eb-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，挪动旅客物品时，应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-3d36-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，防护人员确因特殊情况临时离开岗位时，原则上应通知人员停止作业，人员机具下道至安全地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-1425-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
根据《技规》规定，以下对防寒工作的要求正确的有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-d847-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足<--NRC-->需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-a7f7-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客运工种题库2024（高铁客运、售票）
题目内容
(
简答题
)
手机预览
客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票的规定？

答案：因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的，按《客规》第四十五条和第四十六条相关规定处理。

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站停止检票时，关闭检票口，通告（）。

A. 候车室

B. 候车室和站台

C. 候车室、检票口

D. 站台、检票口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-c211-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看答案
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站内作业的电动车辆必须设置（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-8436-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看答案
《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定： 遇到下列（ ）情况之一时，可启动应急程序。

A. 售票窗口多台POS机或TVM机进行刷卡购票时出现故障，无法完成购、退票电子支付业务且无法解决

B. 车站、铁路客服中心、客票系统、银行等部门监测发现网上支付故障

C. 铁道部电子支付平台安全防护体系受到攻击

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-cf47-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（ ）给他人。

A. 拆改

B. 外借

C. 出租

D. 赠送

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-4ebb-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-cb31-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路乘车证仅限铁路职工使用。

解析：铁路职工和乘车证管理办法规定可以使用铁路乘车证的其他人员。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-e6eb-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，挪动旅客物品时，应（）。

A. 挪动后告知旅客

B. 挪动后告知旅客并表示谢意

C. 征得旅客同意

D. 打招呼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-3d36-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，防护人员确因特殊情况临时离开岗位时，原则上应通知人员停止作业，人员机具下道至安全地点。

解析：必须通知人员停止作业，

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-1425-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
根据《技规》规定，以下对防寒工作的要求正确的有（）。

A. 防寒劳动防护用品提前发放

B. 对室外在用的暖气管、输油管、水管和气管进行防冻处理

C. 易冻的设备、物资做好防冻解冻

D. 提前组织好除冰雪队伍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-d847-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足<--NRC-->需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-a7f7-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CF56EBA0000155231BCB1300CB00.html
长沙供电段三季度高铁接触网维修岗位学标考标题库（高铁）新
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CBC131900001861FC8008A701383.html
生产综合（运营、化验、机修）知识竞赛题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CA2F49F000019ADE12B54A361DD2.html
循环水高级1018题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6C99835A00001B2C992E651501273.html
公开（电工中级） 题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6C546FB400001D5E9128FE4E71A39.html
94号策略（5.30）理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6BDF6D9900001BC7A33F02810119E.html
燃气输配场站运行工五级工（初级工）理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6BCD5B310000167742230684E1ECE.html
资源化站总题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6B8260E800001A8ED1C9073B412B8.html
井下作业技术知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6B4E674F00001D1C31E801FC18790.html
2024年9月客运车间抽考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE679FAEDB000016FF91BB514C01BA5.html
消防设施操作员（中级监控）理论考试模拟试卷
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302