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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定,红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站,主要用于旅客突发疾病或意外伤害时,应急救助使用的药箱。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,对已经控制的违法、犯罪嫌疑人,应当及时移交车站客运人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-2d0b-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,发现人员触电,应立即将触电者身体与电源脱离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-0fbf-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,车站要公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-2352-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,旅客携带的冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过<--NRC-->,每种限带1件,累计不超过<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-85f5-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路总公司每月第一个工作日在中国铁路客户服务中心(12306)网站、“()”网站发布失信人的完整信息,信息自发布之日起7个工作日为公示期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-370a-c0a2-cb1146ce6700.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后改签的车票也可以办理退票手续,收取退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-f487-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,业务资料配置到位,内容修改及时、正确。
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,不需要出具与军人本人的关系证明。
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《工伤保险条例》规定,在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在()之内经抢救无效死亡的视同工伤。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运香烟200条以上的问题为构成()。
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定,红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站,主要用于旅客突发疾病或意外伤害时,应急救助使用的药箱。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,对已经控制的违法、犯罪嫌疑人,应当及时移交车站客运人员。

解析:应当及时移交车站铁路公安派出所。

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,发现人员触电,应立即将触电者身体与电源脱离。

解析:在没有断电且采取安全措施前,不得用手或手持非绝缘物品直接接触触电者身体。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,车站要公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-2352-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,旅客携带的冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器,单体容器容积不超过<--NRC-->,每种限带1件,累计不超过<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-85f5-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路总公司每月第一个工作日在中国铁路客户服务中心(12306)网站、“()”网站发布失信人的完整信息,信息自发布之日起7个工作日为公示期。
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后改签的车票也可以办理退票手续,收取退票费。

解析:开车后不办理退票手续

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,业务资料配置到位,内容修改及时、正确。
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名,不需要出具与军人本人的关系证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-3eb9-c0fa-c02833260f00.html
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《工伤保险条例》规定,在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在()之内经抢救无效死亡的视同工伤。

A. 12小时

B. 24小时

C. 48小时

D. 72小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-7784-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运香烟200条以上的问题为构成()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-9505-c0a2-cb1146ce6700.html
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