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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定,客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时,客运工作人员、红十字救护员应迅速赶到现场,通过广播向旅客中的医务工作人员求助,并根据病伤情况,及时联系120急救中心。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,挂失仅支持<--NRC-->的挂失,不支持电子现金的挂失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-dfce-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,备有喇叭、<--NRC-->、应急车次牌、隔离设施等应急物品,定点存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-affe-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-0fc5-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁办客〔2021〕21号)规定,一个客户仅能申请一个账户,且只能选择其工商营业执照注册所在地的一个车站进行申请。车站只能受理本地区管辖范围内的客户资质注册,不得跨区域受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-cf12-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》客营电〔2020〕16号规定,使用现金购买的,车站返还应退票款<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-9231-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、防鼠、防盗、<--NRC-->功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-4b6a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分补登申请需在车票载明的开车日期后<--NRC-->内(含当日)或活动结束后30日内提出,逾期将视为放弃积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-2d50-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,电池续航能力原则上满足连续摄像时间()以上,连续待机时间24小时以上的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-5162-c0a2-cb1146ce6700.html
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《劳动法》规定,以下属于劳动者享有的权力包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-8147-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)中对团体票退票是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-11cf-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定,客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时,客运工作人员、红十字救护员应迅速赶到现场,通过广播向旅客中的医务工作人员求助,并根据病伤情况,及时联系120急救中心。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,挂失仅支持<--NRC-->的挂失,不支持电子现金的挂失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-dfce-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,备有喇叭、<--NRC-->、应急车次牌、隔离设施等应急物品,定点存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-affe-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁办客〔2021〕21号)规定,一个客户仅能申请一个账户,且只能选择其工商营业执照注册所在地的一个车站进行申请。车站只能受理本地区管辖范围内的客户资质注册,不得跨区域受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-cf12-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》客营电〔2020〕16号规定,使用现金购买的,车站返还应退票款<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-9231-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、防鼠、防盗、<--NRC-->功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-4b6a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分补登申请需在车票载明的开车日期后<--NRC-->内(含当日)或活动结束后30日内提出,逾期将视为放弃积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-2d50-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,电池续航能力原则上满足连续摄像时间()以上,连续待机时间24小时以上的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-5162-c0a2-cb1146ce6700.html
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《劳动法》规定,以下属于劳动者享有的权力包括( )。

A. 平等就业和选择职业的权利

B. 取得报酬的权利

C. 接受职业技能培训的权利

D. 休息、休假的权利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-8147-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)中对团体票退票是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-11cf-c0fa-c02833260f00.html
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