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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾全年定期乘车证有效期为(),可延期使用至次年1月15日。

A、 本年度1月1日至次年1月15日

B、 本年度1月1日至12月31日

C、 本年度1月16日至次年1月15日

D、 本年度1月16日至12月31日

答案:B

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度(),跟径()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-5799-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由()组织现场勘查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-405a-c0a2-cb1146ce6700.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,螺丝刀、扳手、瓦刀、钻头、钳子(网线钳、止血钳、垃圾钳)等常用工具(箱),均可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-b6bb-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,车站铁路公安制证口办理的临时身份证明仅供旅客()使用,由旅客自行妥善保管,站车不予收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-c2eb-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,工业酒精类的,禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-5778-c0fa-c02833260f00.html
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以下铁路旅客运输数据分析常识,表述准确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-3dab-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-d41a-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,火车票学生优惠卡内需载明()、优惠乘车区间等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-9aea-c0a2-cb1146ce6700.html
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上海局集团有限公司防暑降温工作规定,高温天气作业人员应随身携带防暑药物或携带在(),如人丹、清凉油、风油精等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-c639-c0a2-cb1146ce6700.html
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,军人候车优先措施包括()。
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾全年定期乘车证有效期为(),可延期使用至次年1月15日。

A、 本年度1月1日至次年1月15日

B、 本年度1月1日至12月31日

C、 本年度1月16日至次年1月15日

D、 本年度1月16日至12月31日

答案:B

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度(),跟径()。

A. 不超过3.3厘米、不少于3.5厘米

B. 不超过3.3厘米,不小于3.3厘米

C. 不超过3.5厘米,不小于3.5厘米

D. 不超过3.5厘米、不少于3.3厘米

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由()组织现场勘查。

A. 客运部门

B. 铁路公安机关

C. 地方部门

D. 民政部门

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,螺丝刀、扳手、瓦刀、钻头、钳子(网线钳、止血钳、垃圾钳)等常用工具(箱),均可以携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,车站铁路公安制证口办理的临时身份证明仅供旅客()使用,由旅客自行妥善保管,站车不予收回。

A. 购票

B. 改签、退票、中转签证

C. 验证检票

D. 乘车

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,工业酒精类的,禁止携带。
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以下铁路旅客运输数据分析常识,表述准确的有()。

A. 同比指本期与去年同期的对比

B. 环比指本期与上期的对比

C. 同比指本期与上期的对比

D. 环比指本期与去年同期的对比

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。

解析:不按投诉受理

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,火车票学生优惠卡内需载明()、优惠乘车区间等信息。

A. 学生姓名

B. 有效身份证件号码

C. 入学日期

D. 优惠乘车次数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-9aea-c0a2-cb1146ce6700.html
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上海局集团有限公司防暑降温工作规定,高温天气作业人员应随身携带防暑药物或携带在(),如人丹、清凉油、风油精等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-c639-c0a2-cb1146ce6700.html
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,军人候车优先措施包括()。

A. 设军人候车区

B. 设置军人候车室

C. 利用重点旅客候车专区(座)

D. 利用商务座候车室

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