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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，对持铁路乘车证使用卧铺中途下车时，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的（）。

A、 卧铺票价

B、 硬座票价

C、 软座票价

D、 席位票价

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇（）时，应及时报告（通知）公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-516c-c0fa-c02833260f00.html
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电取暖器属于大功率电器，未经审核同意严禁使用。使用时要特别注意不能近距离对可燃物烘烤，保持足够的安全距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-e4f4-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依据（）等法律、行政法规和（）《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定编制而成。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定，集团公司负责对厕所星级进行动态考核，发现未达相应星级标准，一律降低星级等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-0610-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对检查发现和列车移交的危险物品、（）按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-db68-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，严禁在站台、平交道骑行（）等车辆。
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《客运车站保洁移动用电设备充电区域建设指导意见》(客管函〔2023〕169号)规定，车站应指定专人负责充电区域管理，并制定充电区域管理和使用、充电作业流程、应急处臵等相关制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14e-00eb-c0a2-cb1146ce6700.html
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《工伤保险条例》规定，在上下班途中，受到（）的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应认定为工伤。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定，当某站或联合站到集团公司地区中心网络中断，且在（）分钟内无法恢复的情况下，经集团公司应急领导小组办公室同意后，相关站段应及时启用电子客票应急处置流程，售票采用应急售票系统，检票、实名制验证采用脱机模式，同时车站尽可能组织旅客通过12306网站办理车票业务。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，对持铁路乘车证使用卧铺中途下车时，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的（）。

A、 卧铺票价

B、 硬座票价

C、 软座票价

D、 席位票价

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇（）时，应及时报告（通知）公安机关。

A. 旅客死亡

B. 突发疾病

C. 发现弃婴

D. 发现流浪乞讨人员

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电取暖器属于大功率电器，未经审核同意严禁使用。使用时要特别注意不能近距离对可燃物烘烤，保持足够的安全距离。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)依据（）等法律、行政法规和（）《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定编制而成。

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《铁路旅客运输规程》

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 座别

D. 席别

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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定，集团公司负责对厕所星级进行动态考核，发现未达相应星级标准，一律降低星级等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-0610-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对检查发现和列车移交的危险物品、（）按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-db68-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，严禁在站台、平交道骑行（）等车辆。

A. 自行车

B. 电动自行车

C. 三轮车

D. 摩托车

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《客运车站保洁移动用电设备充电区域建设指导意见》(客管函〔2023〕169号)规定，车站应指定专人负责充电区域管理，并制定充电区域管理和使用、充电作业流程、应急处臵等相关制度。

解析：保洁公司指定专人负责

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《工伤保险条例》规定，在上下班途中，受到（）的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应认定为工伤。

A. 本人主要责任

B. 非本人主要责任

C. 本人全部责任

D. 非本人全部责任

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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定，当某站或联合站到集团公司地区中心网络中断，且在（）分钟内无法恢复的情况下，经集团公司应急领导小组办公室同意后，相关站段应及时启用电子客票应急处置流程，售票采用应急售票系统，检票、实名制验证采用脱机模式，同时车站尽可能组织旅客通过12306网站办理车票业务。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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