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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路乘车证仅限铁路职工使用。

答案：B

解析：铁路职工和乘车证管理办法规定可以使用铁路乘车证的其他人员。

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-3121-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，责任导致旅客漏乘漏降、误乘误降在（）人及以上属于重要安全信息。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，使用残疾人旅客专用票额的需要符合哪些条件？
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《中华人民共和国民法典》规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员按售票“（）”发售车票。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生优惠票。
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运高峰时段，使用单位要在关键位置安排专人进行值守，疏导客流，引导旅客安全乘梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-fddf-c0a2-cb1146ce6700.html
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，零星军人出行按照《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》，为军人提供进站、上车、乘车、出站等优先服务。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定，某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（）。
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路乘车证仅限铁路职工使用。

答案：B

解析：铁路职工和乘车证管理办法规定可以使用铁路乘车证的其他人员。

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（）分钟。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，责任导致旅客漏乘漏降、误乘误降在（）人及以上属于重要安全信息。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，使用残疾人旅客专用票额的需要符合哪些条件？
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《中华人民共和国民法典》规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员按售票“（）”发售车票。

A. 五字法

B. 六字法

C. 七字法

D. 四字法

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生优惠票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运高峰时段，使用单位要在关键位置安排专人进行值守，疏导客流，引导旅客安全乘梯。
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，零星军人出行按照《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》，为军人提供进站、上车、乘车、出站等优先服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-40ee-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定，某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（）。

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

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