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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，定期召开站区结合部协调会，（），有检查，有考核。

A、 有安排

B、 有记载

C、 有落实

D、 有监督

答案：D

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，动车组停站车门已关或初起动，站车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，呼叫司机联控用语？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-758e-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，工作场所不得违规安装、使用大功率电器。各生活、生产场所按规定配置完好的消防器材，并定期进行检查维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-1c3f-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无法交付的行李，铁路运输企业应（），妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-6b48-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，上道作业应穿有（）的防护服。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-aa50-c0a2-cb1146ce6700.html
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以下（）、管理人际关系可以提高情商表现。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，旅客列车登乘证。通过旅客列车登乘证系统，核验放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-5523-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，音视频记录仪作业中处于（）（开机关屏模式），需使用时，应快速启动录像，客观真实、完整全面地记录整个事件过程。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，旅客列车停站作业时，开车铃响后，站台作业车辆应立即停止作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-90d2-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，办理运输收入的客货营业单位指办理铁路运输费用核收业务的（），以及客运售票、货运制票单位或站点等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-f269-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，定期召开站区结合部协调会，（），有检查，有考核。

A、 有安排

B、 有记载

C、 有落实

D、 有监督

答案：D

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，动车组停站车门已关或初起动，站车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，呼叫司机联控用语？
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，工作场所不得违规安装、使用大功率电器。各生活、生产场所按规定配置完好的消防器材，并定期进行检查维护。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，上道作业应穿有（）的防护服。
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以下（）、管理人际关系可以提高情商表现。

A. 认识自己的情绪

B. 管理情绪

C. 自我激励

D. 认识他人情绪

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，旅客列车登乘证。通过旅客列车登乘证系统，核验放行。

解析：核验人、证一致后放行

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定，音视频记录仪作业中处于（）（开机关屏模式），需使用时，应快速启动录像，客观真实、完整全面地记录整个事件过程。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，旅客列车停站作业时，开车铃响后，站台作业车辆应立即停止作业。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，办理运输收入的客货营业单位指办理铁路运输费用核收业务的（），以及客运售票、货运制票单位或站点等。

A. 95306网站

B. 车站

C. 客运段

D. 12306网站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-f269-c0fa-c02833260f00.html
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