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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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客运工种题库2024（高铁客运、售票）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何管理规定？

答案：1)进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，不侵入安全线； 2)停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施； 3)行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过10千米/小时。 4)无非作业车辆进入站台。

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，发生运输收入事故收回的事故追款交（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-03e7-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站段管理人员应在（）工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作，并上传至集团公司客运处。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-3b98-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，客运计划员指导窗口售票作业，及时将列车开行变化、编组调整、<--NRC-->等信息，通知车站售票窗口，优化售票组织。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，发生设备设施（系统）故障导致无法正常工作超过（），或因设备设施故障导致旅客伤害的属于重要安全信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-5ba8-c0a2-cb1146ce6700.html
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》（客票函[2022]187号)规定，车站售票人员向外籍旅客售票时，需办理资质采集的，应准确登记外籍旅客的（）等信息。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，事故发生后，应于<--NRC-->内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，现场使用照明、发电机等设备，应具备<--NRC-->功能，杜绝漏电造成触电伤害。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，遇列车需向车站移交大量现金时，如何办理站车交接？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何管理规定？

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