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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客()、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。

答案:人身伤害

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()上车站至下车站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-8606-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,客运值班员严格落实(),巡视检查各岗位,指导、督促按标作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-4787-c0a2-cb1146ce6700.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》,简述客运服务质量问题定性等级?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-8923-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-0f0e-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,动车组停站车门已关或初起动,站车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,呼叫司机联控用语?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-758e-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:POS机窗口和带有银行卡读卡模块的TVM 机在电子支付应急模式下使用( )购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-d192-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站内通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-7698-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定, 列车运行,原则上以开往北京方向为上行,反之为下行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-718a-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司定期票、计次票实施办法》(上铁客〔2021〕262号)规定,定期票的定义的什么?计次票的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-5646-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须<--NRC-->。
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客()、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。

答案:人身伤害

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()上车站至下车站行李运费。

A. 补收

B. 的20%补收

C. 加倍补收

D. 的50%补收

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,客运值班员严格落实(),巡视检查各岗位,指导、督促按标作业。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》,简述客运服务质量问题定性等级?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。

A. 换乘专线

B. 站内换乘专线

C. 站内换乘流线

D. 换乘通道

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,动车组停站车门已关或初起动,站车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,呼叫司机联控用语?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-758e-c0a2-cb1146ce6700.html
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《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:POS机窗口和带有银行卡读卡模块的TVM 机在电子支付应急模式下使用( )购买车票。

A. 支付宝

B. 现金

C. 微信

D. 银行卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-d192-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站内通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。

A. 禁止携带危险品上车

B. 旅行安全常识

C. 公共卫生

D. 候车区禁止吸烟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14a-7698-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定, 列车运行,原则上以开往北京方向为上行,反之为下行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-718a-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司定期票、计次票实施办法》(上铁客〔2021〕262号)规定,定期票的定义的什么?计次票的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-5646-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7b-224e-c0fa-c02833260f00.html
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