A、 指定线路
B、 各自分工
C、 指定区域
D、 作业区域
答案:A
A、 指定线路
B、 各自分工
C、 指定区域
D、 作业区域
答案:A
A. 抓早
B. 抓细
C. 抓实
D. 抓好
A. 本单位生产指挥中心
B. 职能科室
C. 客运部
D. 客服中心
A. 做好解释工作
B. 引导旅客到站后
C. 或选择具他时间
D. 或选择网上
A. 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项,由首位接待旅客的工作人员处理的制度
B. 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项,由列车长/客运值班员处理的制度
C. 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站出站时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害
D. 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站下车时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害