《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（），有通报。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 12306网站

D. 代售点

A. 站名标志

B. 站名牌

C. 出站方向标志

D. 便捷换乘标志

A. 位置适宜

B. 位置明显

C. 位置恰当

D. 位置突出

A. 10～12个月

B. 8～10个月

C. 6～8个月

D. 3～6个月

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

A. 旅客姓名

B. 有效身份证件部分号码

C. 有效身份证件号码

D. 证件类型简码

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤乘车证

C. 通勤乘车证

D. 通学乘车证

A. 60

B. 55

C. 50

D. 45