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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。

A、 换乘专线

B、 站内换乘专线

C、 站内换乘流线

D、 换乘通道

答案:C

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《客运车站保洁移动用电设备充电区域建设指导意见》(客管函〔2023〕169号)规定,车站应指定专人负责充电区域管理,并制定充电区域管理和使用、充电作业流程、应急处臵等相关制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14e-00eb-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,反编组列车正向运行,大编组及重联动车组停靠时,车厢位置标版面采用()标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-06cf-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站应设失物招领处,对本站发现或列车移交的旅客遗失物品,要及时登记、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-56b7-c0a2-cb1146ce6700.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示()。
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函[2022]187号)规定,车站售票人员向外籍旅客售票时,需办理资质采集的,应准确登记外籍旅客的()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-26c7-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客通过12306网站购票时,可以使用的有效身份证件包括()。
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,一成人旅客携带一名7岁儿童,要求与儿童共用一张硬卧,售票窗口应发售()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad80-04d7-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过( )查询账户信息。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车终到站(不含折返站)有上水作业时,作业人员上水作业完毕,须关(锁)闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员,站台客运人员确认()等作业完毕后,报告司机(或随车机械师)关闭车门。
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,旅客使用护照办理资质采集时,应严格按护照个人信息逐项填写姓名、护照号、()、出生日期、有效期
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题目内容
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。

A、 换乘专线

B、 站内换乘专线

C、 站内换乘流线

D、 换乘通道

答案:C

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《客运车站保洁移动用电设备充电区域建设指导意见》(客管函〔2023〕169号)规定,车站应指定专人负责充电区域管理,并制定充电区域管理和使用、充电作业流程、应急处臵等相关制度。

解析:保洁公司指定专人负责

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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,反编组列车正向运行,大编组及重联动车组停靠时,车厢位置标版面采用()标识。

A. 黄底黑字

B. 绿底黑字

C. 用紫底白字

D. 用褐底白字

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站应设失物招领处,对本站发现或列车移交的旅客遗失物品,要及时登记、()。
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示()。

A. 警报信号

B. 召集信号

C. 紧急停车

D. 呼唤信号

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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函[2022]187号)规定,车站售票人员向外籍旅客售票时,需办理资质采集的,应准确登记外籍旅客的()等信息。

A. 姓名、国籍

B. 证件类别、证件号码、

C. 出生日期

D. 有效期限

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客通过12306网站购票时,可以使用的有效身份证件包括()。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-0128-c0fa-c02833260f00.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,一成人旅客携带一名7岁儿童,要求与儿童共用一张硬卧,售票窗口应发售()。

A. 一张硬卧票

B. 两张硬卧票

C. 一张硬卧、一张半价硬座票

D. 一张全价硬卧、一张半价硬卧票

解析:成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级座席补售同席儿童票

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过( )查询账户信息。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车终到站(不含折返站)有上水作业时,作业人员上水作业完毕,须关(锁)闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员,站台客运人员确认()等作业完毕后,报告司机(或随车机械师)关闭车门。

A. 列车客运乘务组退乘完毕

B. 上水吸污

C. 司机作业完毕

D. 站台旅客清理完毕

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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,旅客使用护照办理资质采集时,应严格按护照个人信息逐项填写姓名、护照号、()、出生日期、有效期

A. 国家码

B. 国籍

C. 性别

D. 区域

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